Ben jij iemand die graag overzicht bewaart, problemen oplost en tegelijk operationeel meewerkt ? Heb je ervaring binnen customer service of order management en ben je klaar voor een rol met meer verantwoordelijkheid zonder het dagelijkse werk los te laten ? Dan kan deze functie perfect bij jou passen! Loonvork €3200 - €4000 bruto FTE Maaltijdcheques €10 / gewerkte dag 20 12 dagen verlof Wat ga je doen? Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit: Orderverwerking en opvolging Je verwerkt en controleert inkomende B2B-bestellingen in het systeem Je maakt duidelijke orderbevestigingen op en bezorgt deze aan de klanten Je volgt lopende orders op en houdt klanten op de hoogte van levertermijnen en eventuele wijzigingen Logistieke opvolging Je coördineert samen met logistiek de verzending van bestellingen Je volgt transporten op en behandelt praktische vragen rond leveringen en douaneformaliteiten Je grijpt snel in wanneer er operationele problemen ontstaan in het leverproces Samenwerking intern Je stemt dagelijks af met productie, sales en finance om een correcte orderafhandeling te garanderen Je zorgt dat alle betrokken afdelingen beschikken over de juiste en actuele informatie Ondersteuning van het team Je ondersteunt het customer service team van 3 collega's in hun dagelijkse werkzaamheden Je helpt bij het stellen van prioriteiten en springt bij tijdens drukke momenten Je deelt je kennis en zorgt dat iedereen efficiënt kan werken Waar ga je werken? Onze klant is gespecialiseerd in het verwerken van thermoplastische kunststoffen voor de aanmaak van sandwich kunststofpanelen en roosters. Waarom is dit iets voor jou? We zoeken een ervaren customer service orderopvolger die verantwoordelijkheid neemt en graag dicht bij de praktijk blijft. Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring Ervaring binnen customer service, order management of werkvoorbereiding, bij voorkeur in een productieomgeving Eerste ervaring met teamcoördinatie of coaching is een plus Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht Je bent communicatief sterk en stressbestendig Je werkt graag operationeel mee met je team Vlotte kennis van Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een plus) Wat biedt jouw werkgever? Brutoloon: €3.200 – €4.000 (FTE), afhankelijk van ervaring Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag Verlof: 20 wettelijke dagen 12 ADV-dagen Een sleutelrol met impact binnen een dynamische KMO-omgeving Een grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden Werken met een innovatief productgamma in een internationale context Een team met korte communicatielijnen en een no-nonsense cultuur