Vos responsabilités
* Accueillir et conseiller les clients, au comptoir, par téléphone et par e-mail
* Planifier, coordonner et optimiser les interventions d'une équipe de 5 techniciens
* Établir et ajuster la planification quotidienne en fonction des priorités et des urgences
* Assurer le suivi des réparations, établir les devis et assurer la facturation des interventions réalisées
* Garantir une circulation fluide et correcte de l'information entre l'atelier, les techniciens et les clients
* Veiller à un service efficace, structuré et orienté satisfaction client
Votre profil
* Formation ou bases techniques (mécanique, électromécanique ou environnement technique)
* Expérience en garage, atelier ou environnement technique similaire
* Excellentes capacités d'organisation et sens du détail
* Aisance relationnelle, communication professionnelle et orientation client
* Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
* Intérêt marqué pour les machines et volonté d'apprendre en continu
* À l'aise avec le suivi administratif et les outils de planification
* Bonne mémoire et capacité à travailler en multitâche
* Capacité à encadrer, coordonner et fédérer une équipe (leadership naturel)
Ce que nous vous offrons
* CDI – contrat à durée indéterminée
* Chèques-repas de 8 € par jour
* Assurance hospitalisation DKV – 100 % employeur (extension familiale possible)
* Assurance groupe (pension complémentaire) – 100 % employeur
* Voiture de société électrique avec carte de recharge
* GSM et ordinateur portable de société
* Formations continues (techniques, produits, organisation)
* Environnement de travail stable avec des circuits de décision courts
* Entreprise en croissance offrant de réelles perspectives d'évolution