Job Description
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Doel van de functie
De Communicatie, Event & Project Coördinator is de SPOC voor alle communicatie tussen het hoofdkantoor en de stations. Deze rol combineert strategische communicatie met de organisatie van nationale events en projecten.
Kernverantwoordelijkheden
* Publiceren van operationele communicatie via CK360, Better Works, SNOW, en MyCK
* Gatekeeping van communicatie tussen Circle K en de stations (Stores)
* Coördinatie van risicocommunicatie bij bijzondere situaties (bv. voetbalwedstrijden)
* Voorbereiding en ondersteuning van supports voor manager- en personeelsmeetings en interne events
* Ondersteuning bij events zoals Fuel Day, campagnes en interne initiatieven
* Uitvoering en opvolging van Innova. Opzetten van projecten om deze ideeën uit te werken en te implementeren.
* Coördinatie en opvolging van projecten lokale en Europese Projecten zoals SafePay, Easy Office, LIFT, enz.
Vereiste vaardigheden & competenties
* Talen
Nederlands/Frans/Engels; sterke kennis, zowel mondeling als geschreven
* Operationele ervaring
Ervaring met stationwerking en retailprocessen is een plus
* Kennis van Tools
Vertrouwd met interne systemen en toepassingen
* LEAN-kennis
Kennis van LEAN-toolbox
* Communicatievaardigheden
Sterk in het opstellen en verspreiden van duidelijke, doelgerichte boodschappen
* Klantgerichtheid
Vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel in eerste lijn contact
* Digitale vaardigheid
Vlot gebruik van tools zoals SNOW, CK360, MyCK, Better Works
* Organisatorisch talent
Efficiënt in het plannen en coördineren van communicatie en meetings
* Stressbestendigheid
Rustig en professioneel blijven in situaties met verhoogde druk of urgentie
* Initiatief
Proactief signaleren van communicatiebehoeften en verbeterkansen; Opstellen en opvolgen van een communicatieplan
* Autonoom
Zelf de functie in handen nemen en invulling geven naargelang de behoeften van het terrein, telkens in samenspraak met de RES Manager
* Projectmanagement
Sterk in het plannen, coördineren en opvolgen van multidisciplinaire projecten
* Conceptueel denken
In staat om ideeën te vertalen naar concrete acties en tools
* Samenwerking
Vlot samenwerken met interne teams en externe partners
* Flexibiliteit
Bereidheid om te schakelen tussen diverse projecten en prioriteiten
NL versie hierboven
Objectif du poste
Le Coordinateur Communication, Événementiel & Projets est le point de contact unique entre le siège et les stations. Il/elle combine la communication stratégique avec l'organisation d'événements et la gestion de projets à l'échelle nationale.
Responsabilités principales
* Publier et diffuser les communications opérationnelles via CK360, Better Works, SNOW et MyCK
* Superviser les échanges entre Circle K et les stations
* Coordonner la communication relative aux situations particulières ou sensibles (ex. matchs de football)
* Préparer et soutenir les réunions managers, les réunions du personnel et les événements internes
* Participer à l'organisation d'événements et initiatives internes tels que Fuel Day ou les campagnes internes
* Mettre en œuvre et suivre les projets Innova, en développant et en déployant les idées proposées
* Coordonner et suivre les projets locaux et européens, tels que SafePay, Easy Office, LIFT, etc.
Aptitudes et compétences requises
* Langues
Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
* Expérience opérationnelle
Une expérience dans le fonctionnement des stations et le retail est un atout
* Connaissance des outils
Bonne maîtrise des systèmes et outils internes
* Connaissance LEAN
Connaissance des outils et méthodes LEAN
* Communication
Capacité à rédiger et diffuser des messages clairs, précis et adaptés au public
* Orienté client
Accueillant(e), professionnel(le) et orienté(e) solution dans les contacts de première ligne
* Compétences digitales
À l'aise avec SNOW, CK360, MyCK, Better Works
* Sens de l'organisation
Capacité à planifier et coordonner efficacement réunions et communications
* Résistance au stress
Calme et professionnel(le) en situation de pression ou d'urgence
* Initiative
Identifier les besoins en communication et les opportunités d'amélioration, élaborer et suivre un plan de communication
* Autonomie
Prendre en main le poste et adapter les actions aux besoins du terrain en concertation avec le RES Manager
* Gestion de projets
Capacité à planifier, coordonner et suivre des projets multidisciplinaires
* Esprit analytique
Transformer les idées en actions concrètes et outils pratiques
* Collaboration
Travailler efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes
* Flexibilité
Capacité à jongler entre différents projets et priorités