Description du Poste :
En tant que Gérant / Responsable de Magasin chez BigMat, vous serez en charge de la gestion quotidienne de notre point de vente. Vous jouerez un rôle clé dans la direction de l'équipe, l'optimisation des ventes et la satisfaction de nos clients. Vous veillerez également à assurerez la mise en œuvre des standards de l'entreprise.
Responsabilités du gérant :
* Gestion d'Équipe : encadrement et accompagnement des employés. Planification des horaires et gestion des performances. Vous êtes un bon communicateur et savez donner du feed-back.
* Vente et Relation Client : Accueillir et conseiller les clients. Créer des offres et établir des remise de prix. Promouvoir et vendre nos produits. Gérer les réclamations et garantir une expérience client excellente.
* Analyse Financière : Analyser les ventes et les marges.
* Gestion porte feuille client : Assurer l'encodage et la mise à jour de la base de données client.
* Respect des Normes : Garantir le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur, notamment en matière de sécurité et d'hygiène.
* Gestion des Stocks : réaliser des inventaires tournants selon la procédure
* Service après-vente : prendre en charge les réclamations clients
Profil Recherché :
* Expérience : Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans le secteur du commerce de détail ou de la distribution. Aptitude à diriger et motiver une équipe, excellentes compétences organisationnelles et de communication. Une formation sera proposée en interne à Gembloux ou Wauthier-Braine.
* Orientation Client : Sens aigu du service client et aptitude à gérer des situations conflictuelles avec diplomatie. Capacité à comprendre et répondre aux mieux au besoin des clients.
* Connaissances Techniques : Connaissance des produits du secteur du bâtiment et de la construction est un atout/indispensable.
* Disponibilité : Flexibilité horaire, capacité à travailler samedi.
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : Rejoignez-nous et participez à l'aventure BigMat Sonimat
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
* Chèques repas
* Éco-chèques
* Formations en entreprise
Question(s) de présélection:
* Quelle est votre expérience concernant les matériaux de construction?
Expérience:
* Vente technique: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel