Collaborateur commercial NL-FR
Description de la fonction
Fonction
En tant que Collaborateur Commercial au sein de notre équipe Salesquare, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui contactent Touring. Vous combinez la vente, le service et l'administration de manière fluide et orientée client:
- Vente Entrante ( Inbound Sales ) : Vous recevez des appels entrants de clients qui manifestent un intérêt pour nos produits d'assurance. Grâce à vos compétences d'écoute et à votre flair commercial, vous analysez leurs besoins et proposez la solution Touring la plus appropriée. Vous accompagnez l'intégralité du processus, de l'offre à la conclusion du contrat.
- Vente Proactive ( Proactive Sales ) : Vous contactez des prospects et des clients par téléphone, découvrez leurs besoins et les convainquez des avantages des produits Touring. Vous assurez le suivi complet des offres, de A à Z.
- Communication Digitale : Vous gérez les e-mails au quotidien et répondez aux avis ou commentaires via les médias sociaux (tels que Google Reviews et Trustpilot).
- Rigueur Administrative : Vous mettez à jour les données des clients, vérifiez les paiements et veillez à ce que toutes les informations soient correctement enregistrées dans nos systèmes. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les outils digitaux.
Votre profil
Le/la collègue que nous recherchons :
- Possède un diplôme de l'enseignement secondaire (l'expérience en centre d'appel et la connaissance FSMA constituent un atout majeur).
- Est résistant(e) au stress et gère efficacement un volume élevé d'appels.
- Communique et écrit couramment en néerlandais et en français, et idéalement a une base d'anglais.
- Est orienté(e) résultat et n'est pas effrayé(e) par les situations inattendues.
- A une attitude positive et orientée client et prend plaisir à réfléchir avec les clients.
- Travaille avec précision et rigueur, y compris lors de tâches répétitives.
Nous vous offrons
En plus d'une fonction remplie de défis, nous vous offrons ...
- Touring vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante et offre la place pour la prise d'initiative dans une atmosphère de travail informelle.
- Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.
- Un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, 14ème mois, abonnement gratuit aux transports en commun, possibilité de homeworking,...).
- De plus, nos bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun (à proximité de la gare Bruxelles Nord-Rogier).
Formation requiseBuitengewoon secundair onderwijs: Economie en organisatie