Détails de l'offre
Vous avez la possibilité d'intégrer une société de renommée dans la région en tant que coordinateur(trice) de services.
* Votre rôle consiste à planifier et suivre les interventions de maintenance, d'installation ou de réparation des équipements chez les clients.
* Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.
* Gestion des demandes de SAV et établissement des devis correspondants.
* Assurer le suivi administratif des dossiers (bons d'intervention, facturation, relances…).
* Participer à l'amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction client.
* Gestion des plaintes.
Vos responsabilités
Pour ce poste, vous devrez avoir des compétences en matière de communication, d'organisation, de persévérance et de service. Vous devez être flexible, intégré, résistant au stress, précis, loyal et avoir l'esprit d'équipe par nature. Une expérience technique est un avantage.
* Avoir de bonnes normes et valeurs.
* Faire preuve de flexibilité et d’intégrité.
* Rester calme sous pression et être précis.
* Soyez loyale et partagez un esprit d’équipe.
* Bien communiquer et organiser.
* Se montrer persévérant.
* Disposer d’une bonne compréhension technique.
Nos avantages
Nous proposons un contrat intérim en vue d'un long terme avec une entreprise réputée dans la région.
Caractéristiques du poste
Ce poste nécessite une bonne maîtrise de la communication orale et écrite ainsi qu'une grande capacité à travailler en équipe.
* Excellente capacité à communiquer oralement et écrit.
* Traitement efficace des informations.
* Travailler en équipe.