Conseiller commercial français allemand, CharleroiVous êtes conseiller clientèle?Nous recherchons un super candidat pour travailler dans une entreprise à Gosselies qui communique facilement en allemand.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne) en français et en allemand.- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients.- Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant de manière professionnelle, courtoise et efficace aux questions et préoccupations des clients.- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et en temps opportun.- Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires, le cas échéant.- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.Vous êtes conseiller clientèle?Nous recherchons un super candidat pour travailler dans une entreprise à Gosselies qui communique facilement en allemand.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne) en français et en allemand.- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients.- Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant de manière professionnelle, courtoise et efficace aux questions et préoccupations des clients.- Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et en temps opportun.- Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires, le cas échéant.- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.ProfilProfil recherché :- Maîtrise courante du français, à l'écrit et à l'oral, est indispensable. Vous devez avoir un bon niveau d'allemand.- Expérience préalable dans un rôle similaire en service clientèle.- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.- Orienté(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).- Bonne gestion du stress.- Vous êtes disponible immédiatement pour travailler à temps-plein, du lundi au vendredi, en horaire soit tôt ou tard.OffreAvantages :- Engagement en intérim avec CDD à clé- 38h/semaine avec petite flexibilité.- Horair de jour- Salaire de la CP 200 (échelle de rémunération 1, catégorie B)- Prime bilingue 70€/mois- Ecochèques ( 250€) (au prorata)- Chèque repas de 6€ après 3 mois- Environnement de travail dynamique et convivial.- Possibilité de travailler avec une clientèle internationale diversifiée.Ce job vous intéresse? Postulez sans plus tarder !
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