Job description Jouw Rol als Receptionist(e): Je bent het gezicht van ons hotel en zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen. Jij regelt: Check-in & Check-out: Je ontvangt gasten met een glimlach, helpt hen met de nodige administratie en zorgt voor een vlotte afhandeling bij vertrek. Informatieverstrekking: Je beantwoordt vragen over onze diensten, de stad Brugge en toeristische tips zoals restaurants, bezienswaardigheden en openbaar vervoer. Reservaties & Administratie: Je beheert kamerreserveringen, houdt de administratie nauwkeurig bij en maakt kassarapporten. Gasttevredenheid: Je lost klachten op met een oplossingsgerichte instelling en zorgt ervoor dat onze gasten zich gehoord voelen. Requirements Wie zoeken wij ? Je bent communicatief sterk en helpt gasten graag op weg. Je werkt vlot met administratieve systemen (ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste). Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Engels en Frans. Je bent flexibel en werkt graag in wisseldiensten. Benefits Wat bieden wij ? Een dynamische werkplek in een gezellig en goed georganiseerd team. Afwisselende taken in wisselende shiften: je werkt nooit twee dagen hetzelfde Ruimte om je hospitality-talent verder te ontwikkelen. Een aantrekkelijke verloning en extra voordelen.