Vast Contract - Regio Sint-Niklaas#ITsupport #Windows #SharePoint #M365 #netwerkenOnze partner, een groeiend internationaal bedrijf met een no-nonsense mentaliteit, is op zoek naar een IT Support Medewerker om hun IT-team te versterken. Ben je gepassioneerd door IT en haal je energie uit het ondersteunen van eindgebruikers? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning bij IT vraagstukken en problemen. Je zorgt ervoor dat incidenten efficiënt worden opgelost of doorgestuurd. Jouw takenpakket bestaat uit:• Registreren en afhandelen van IT incidenten en serviceverzoeken• Analyseren en oplossen van 1st line problemen m.b.t. hardware, software & netwerken• Meldingen correct documenteren in het ticket- en registratiesysteem• IT systemen opvolgen van klanten en de interne managed services• Complexe issues doorsturen naar 2nd line of gespecialiseerde teams• Meewerken aan verbeteringen van de servicedeskprocessenJe bent een enthousiaste IT-professional met een sterke interesse in gebruikerssupport en infrastructuurbeheer. Daarnaast beschik je over:• Bachelor diploma in een relevante IT-richting• Eerste werkervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste• Goede beheersing van Windows, Active Directory, Microsoft 365, netwerken, etc.• Grondige kennis van het Nederlands en het Frans• Flexibele en klantgerichte ingesteldheidAls IT Support Medewerker mag je rekenen op uitgebreide trainingen en opleidingen om jezelf te ontplooien op professioneel vlak. Daarnaast kan je genieten van een competitieve verloning met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen. Tot slot kom je terecht in een no-nonsense omgeving en kan je werken in glijdende uren en krijg je de mogelijkheid tot drie dagen telewerken. Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Matthias Kegels op het nummer +32 (0)4 76 35 74 35 of via matthias.kegels@experis.be. Hardware, Active Directory, Frans, Window, Netwerken, Managed services, Nederlands