Jouw rol Als Customer Service Medewerker ben je de administratieve spil van onze organisatie. Jij zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van bestellingen, transporten en klantcommunicatie. Met jouw organisatorische talent en klantgerichte aanpak ondersteun je onze productie- en salesafdelingen en draag je bij aan een efficiënt en professioneel bedrijfsproces. Jouw - Klantencontact & communicatie: telefonisch en per mail beantwoorden van vragen in het Nederlands, Engels, Frans of Duits. - Receptie & onthaal: je ontvangt bezoekers met een glimlach en bent het eerste aanspreekpunt van ons bedrijf. - Orderverwerking: - Registreren en verwerken van bestellingen. - Opvolgen van productie- en leveringsplanningen. - Aanmaken van vrachtbrieven en transportdocumenten. - Communicatie met klanten, transporteurs en leveranciers. - Administratie: - Beheren van inkomende en uitgaande correspondentie, pakjes en e-mails. - Controleren en verwerken van facturatiegegevens. - Archiveren en up-to-date houden van dossiers en- Ervaring in customer service en/of logistieke ondersteuning. - Vlotte communicatie in Nederlands en goede kennis van Engels; kennis van Frans of Duits is een troef. - Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht. - Affiniteit met orderverwerking, transport en administratieve processen. - Zelfstandig en toch een echte teamplayer. - Je voelt je thuis in een groeiend bedrijf met een KMO-mindset waar polyvalentie, oplossingsgerichtheid en verantwoordelijkheidszin belangrijk zijn Onthaal, Productie, Duits, Administratie, Correspondentie, Administratie, Bedrijfsproces, Communicatie, Engelse taal, Archive, Klantendienst, Frans, Onthaal, Logistieke sector, Klantencontact, Nederlands, Transport