Organisatie
Onze klant is een toonaangevende internationaleontwikkelaar en producent van machines. Het bedrijf richt zich optwee belangrijke pijlers: Grains & Food en Advanced Materials.Dagelijks komen miljarden mensen in aanraking met producten diemede ontwikkeld zijn met behulp van de technologie van het bedrijfin kwestie. Deze technologieën worden gebruikt in onder anderesmartphones, zonnepanelen, luiers, lippenstift, bankbiljetten,voedsel en voertuigen.
Het bedrijf is groeiende en combineert eeninternationale aanwezigheid met een diepgewortelde familialecultuur. Voor hun sales- en servicekantoor in Mechelen zijn wemomenteel op zoek naar een Service Coördinator.
Functie
* Plannen en coördineren van field serviceactiviteiten bij klanten.
* Fungeren alsaanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceverzoeken enklachten.
* Oplossen van klantklachten insamenwerking met de Field ServiceEngineers.
* Ondersteuning bij het opstellen vanservicecontracten en offertes.
* Beheren enmonitoren van serviceprojecten van begin tot eind, inclusiefresourceplanning en logistiek.
* Zorgen voornaleving van veiligheidsvoorschriften en procedures tijdens hetuitvoeren van serviceactiviteiten.
* Sporadischmeegaan naar klanten bij urgente situaties om hands-onondersteuning te bieden.
* Continu verbeteren vanserviceprocessen en deelnemen aan initiatieven om deservicekwaliteit te verhogen.
Profiel
* Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorkeur binnen een industriëleomgeving.
* Sterke organisatorische encommunicatieve vaardigheden.
* Een proactieve enklantgerichte houding met interesse in het oplossen vanklantproblemen.
* Bereidheid om sporadisch naarklanten te reizen bij urgente situaties.
* Goedekennis van ERP-systemen en MS Office.
* Vloeiendebeheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijkals mondeling.
Aanbod
Voordelen:
* Werken in eengroeiende, internationale en succesvolle onderneming gericht oppersoonlijke ontwikkeling.
* Een modernetechnische omgeving met uitdagendeprojecten.
* Samenwerken met zowel lokale alsinternationale teams.
* Een professionelewerkomgeving met opencommunicatie.
Aanbod:
* Marktconformeverloning, aangevuld met 40vakantiedagen.
* Groeps- enhospitalisatieverzekering.
* Bedrijfswagen.
* Maaltijdchequesvan €8 per gewerkte dag.
* Eco-cheques totmaximaal €250.
* GSM enlaptop.
* Mogelijkheid totfietsleasing.
* Flexibelewerkuren.
* Thuiswerkmogelijkheid: 2 dagen perweek.
Ben jij de Service Coördinator met sterkepeopleskills en technische vaardigheden die we zoeken? Solliciteerdan nu en versterk dit team!