Pour l'un de ses clients, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X). Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. Notre client est actif dans le secteur automobile et situé dans la région de Liège. Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vos responsabilités sont les suivantes : vous accueillez les clients venant signaler un souci sous garantie et analysez leurs besoins ; vous expliquez les conditions de prise en charge et garantissez une communication claire et rassurante ; vous créez et suivez les dossiers de garantie avec les pièces justificatives nécessaires ; vous obtenez les accords de prise en charge auprès des partenaires (constructeurs/assurances) ; vous coordonnez les réparations avec l'atelier et veillez au respect des barèmes ; vous gérez les litiges éventuels avec professionnalisme et diplomatie ; vous encodez les informations dans le logiciel interne (DMS) et gérez l'administratif lié au service ; vous émettez les factures et suivez les paiements. Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), vous disposez des qualifications suivantes : vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation commerciale ou administrative ; vous avez une première expérience réussie en relation client, vente, ou service après-vente ; une expérience ou une sensibilité au secteur automobile est un atout, mais ce n'est pas un prérequis ; vous êtes organisé, rigoureux et à l'aise avec les outils digitaux ; vous avez un excellent sens du contact et une communication calme et claire ; vous maîtrisez le français, et le néerlandais est un atout (mais non obligatoire). Dans le cadre de votre fonction de Conseiller Commercial & Service Client (H/F/X), notre client vous offre : un package complet et attractif : salaire évolutif commissions voiture de société carte carburant GSM laptop ; des avantages extra-légaux : écochèques, frais forfaitaires, assurance groupe, etc ; un Administration, Français, Néerlandais, Communication, Vente, Travaux d'entretien, Service client, Paiements Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!