Maak als
Order Support Officer
deel uit van een sterk ordermanagementteam én een gerenommeerd merk dat zowel atleten als recreatieve sporters ondersteunt.
Omschrijving
* Beheer en opvolging van toegewezen klantaccounts
* Aanspreekpunt voor alle ordergerelateerde vragen
* Dagelijkse invoer en bevestiging van bestellingen in Navision/Oracle
* Communicatie met klanten over beschikbaarheid, prijzen en leveringen
* Opstellen van backorder- en verzendrapporten
* Afstemming met planning en warehouse over stock en zendingen
* Organiseren van klantgerichte leveringen en verstrekken van trackinginfo
* Klantproblemen onderzoeken, oplossen en indien nodig doorgeven
* Regelmatig overleg met Sales, Finance en andere interne teams
* Rapporteren, verwerken van afwijkingen en behandelen van creditrequests
* Ondersteuning van collega's en andere afdelingen wanneer nodig
Profiel
* Nauwkeurig, administratief sterk en computervaardig (MS Office)
* Tweetalig: Nederlands én Frans
* Goede kennis Engels voor interne en internationale communicatie
* Ervaring met data-entry en customer service is een plus
* Sterke communicatie via mail, telefoon en chat
* Procedures volgen en de juiste info verzamelen voor beslissingen
* Teamgericht, klantgericht en in staat relaties op te bouwen
* Analyseert klantbehoeften en communiceert helder en professioneel
* Positieve, representatieve houding en zin voor verantwoordelijkheid
Aanbod
* Een werkplek binnen een internationale organisatie waar sportieve prestaties aangemoedigd worden
* Fulltime tewerkstelling met lange-termijnengagement
* Carrièremogelijkheden in een bedrijf met sterke teamcultuur
* Concurrerend salaris met aantrekkelijke voordelen
Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.
We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties.
We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.