Je zal instaan voor volgende taken:
o Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
o Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
o Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
o Je bespreekt hun vragen of situaties.
o Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
o Je plant afspraken in voor onze klanten.
o Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
o Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluitenProfielWie zoeken wij?
oJe bent klantgericht en resultaatgericht
oJe bent communicatief en leeft nauwlettend de regels en afspraken na
oJe bent nauwkeurig en bent sterk in plannen
oJe spreekt en begrijpt zeer goed Nederlands
oJe hebt een graduaat- of Bachelordiploma in logistiek management, autotechnologie, voertuigtechnieken of transport & logistiek of minstens 2 jaar relevante ervaring
oJe hebt een goede kennis van Office programma's
AanbodWat bieden wij jou:
oEen aantrekkelijk loonpakket dat rekening zal houden met competenties en ervaring.
oHospitalisatieverzekering.
oMaaltijdcheques.
o40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV dagen bovenop het wettelijk verlof.
oGeen weekend- of avondwerk.
Ben jij de geschikte klantenadviseur m/v? Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop!
Sollicitatieprocedure:
Na een positief kennismakingsgesprek zal je uitgenodigd worden op de ontmoetingsdag van woensdag 21 mei (namiddag).