Functieomschrijving
Ben jij een ware klantenserviceheld en wil je bijdragen aan de glimlach op onze klantgezichten? We zijn op zoek naar een enthousiaste deeltijds customer service medewerker NL voor Fluvius in Mechelen!
* Klanten contacteren jou telefonisch om hun meterstand door te geven.
* Bij een melding van een storing van het stroomnet of het aardgasnet onderneem je snel actie.
* Hulp bieden aan klanten bij nieuwe aansluitingen, vervangingen of uitbreidingen.
* Je analyseert en lost problemen op maat op.
#klantendienst #customerservice #callagent #contactcenter
Functie-eisen
Wij zoeken:
* Klantgerichte mentaliteit;
* Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
* Resultaatgericht en kwaliteitsgericht;
* Vlotte toepassingen met Software.
* Best in het bezit van een auto aangezien het kantoor op het industrie terrein van Mechelen is gevestigd.
Arbeidsvoorwaarden
Wat zetten we hier graag tegenover?
* Je zal hier leuke en uitdagende opleidingen volgen;
* Je krijgt een teamcoach die je ondersteunt zodat jij kan groeien naar je beste niveau!
* Je komt terecht in een hip kantoor op het industrie terrein van Mechelen;
* Dit alles komt naast een aantrekkelijk loon (€2509 bruto voor een fulltime), maaltijdcheques (twv 8 euro) en verplaatsingsvergoeding.
Praktisch:
* Werkrooster: vast werkrooster van maandag tot vrijdag, telkens van 16u30 - 20u30;
* Deels thuis werken mogelijk van zodra alle opleidingen doorlopen zijn;
* Na een gunstige interimperiode maak je kans op een vast contract.
* Opstart bespreekbaar!
Mocht je interesse voldoende aangewakkerd zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met Jonathan van Xtra. Je kan ons contacteren via het algemeen nummer "03/361.13.30" of via het mailadres "jonathan.marannes@xtra.works"
Hopelijk tot snel! :)