Jouw rol
Als Calculator-Light (HVAC & Metering) ben jij de spil tussen vraag en oplossing. Je analyseert lastenboeken en technische input, vertaalt die naar de juiste selectie van energie- en meetoplossingen en zet dit om in duidelijke offertes. Je bent het 1st line technisch aanspreekpunt voor interne teams en installateurs, met een duidelijke escalatie naar de PO Hardware bij twijfel of uitzonderingen. Je bent de schakel tussen sales en techniek: je werkt in nauw contact met Core Sales, New Constructions en C&I om klant- en projectvragen te vertalen naar een technisch correcte oplossing en offerte.
Jouw verantwoordelijkheden
· Lastenboekanalyse & interpretatie: je leest en interpreteert lastenboeken, meetstaten en basis hydraulische schema's en vertaalt deze naar een technisch voorstel.
· Selectie van metering-oplossingen: je ondersteunt sales bij de selectie van meters voor stookplaatsen (HVAC-context) en kiest de juiste componenten en toebehoren (configuratie/BOM).
· Offertes opmaken in CRM: je stelt offertes op op basis van jouw analyse, inclusief correcte artikelcodes, configuraties, bundels en technische randvoorwaarden.
· 1st line technische support: je beantwoordt technische vragen van sales en installateurs, legt oplossingen uit in klare taal en managet verwachtingen (scope, levertermijnen, wat kan wel/niet).
· Escalatie bij twijfel: bij atypische dossiers of onduidelijkheden schakel je gericht door volgens het afgesproken escalatiepad (bv. PO Hardware) en leg je beslissingen kort vast in CRM.
· Productdata & documentbeheer (beperkte scope): je beheert en actualiseert technische productfiches, datasheets, certificaten en handleidingen en zorgt voor correcte opslag/structuur in de beschikbare tools (SharePoint/Drive/ERP…).
· Communicatie & technologie (basis): je kan op hoofdlijnen adviseren over uitleestechnologieën zoals M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (basiskeuze en uitleg).
· Vlotte en correcte logistieke ondersteuning aan onze klanten en interne teams. Je verwerkt Straight Sales-bestellingen en communiceert hierover met de klant (geen magazijnrol).
Jouw profiel (must-haves)
· Technische basiskennis van HVAC en stookplaatscontext.
· Basis hydraulische schema's kunnen lezen en correct interpreteren.
· Affiniteit met energiemeters/meetsystemen en het selecteren van toebehoren.
· Nauwkeurig en gestructureerd: sterk in artikelcodes, configuraties en BOM's.
· Ervaring met CRM-tools en het opmaken van technische offertes.
· Basisbegrip van certificatie/keuring/klasse (bv. MID/EN, ijking, conformiteit) en wat in dossierdocumentatie moet zitten.
· Sterk in communicatie: technische informatie helder uitleggen, verwachtingen managen en durven begrenzen.
· Beide landstalen beheersen op een professioneel niveau.
Nice-to-haves
· Basiskennis van M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (conceptueel begrip en klantgerichte uitleg).
· Ervaring met documentbeheer/kennisdatabanken (SharePoint/Drive/ERP/PLM).
· Ervaring in een rol als sales support, calculator, technische binnendienst of HVAC/metering omgeving.
Wat je mag verwachten van de rol
· Veel afwisseling tussen techniek, klantvragen en commerciële ondersteuning.
· Duidelijke afbakening: interpretatie en selectie, geen zware engineering.
· Werken in een team waar je snel schakelt met sales en waar technische expertise beschikbaar is via een helder escalatiepad.