Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het organiseren van de onderhoudscontracten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant een contract afsluit tot aan de uitvoering ervan.
Jouw takenpakket:
1. je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van onderhoudscontracten van begin tot eind
2. je zorgt voor een efficiënte administratieve verwerking en houdt alles up-to-date
3. je volgt de planning van de onderhoudscontracten op en zorgt ervoor dat de deadlines niet overschreden worden
4. je bent proactief in het opvolgen van contractuele afspraken, zodat alles goed gepland blijft
5. je bent het aanspreekpunt voor klanten m.b.t. onderhoudscontracten
6. je documenteert alle wijzigingen en voortgang, zodat de historie van elk contract goed vastgeleg wordt
Vereisten
7. je bent in het bezit van minimum een bachelordiploma
8. je bent administratief sterk en hebt een duidelijke affiniteit met planning
9. je kunt planmatig en gestructureerd werken en weet het overzicht te bewaren
10. je bent proactief ingesteld met een sterke analytisch en probleemoplossend vermogen
11. je werkt graag zelfstandig, maar ook in teamverband om zo te zorgen voor een goede klantbeleving
12. naast het Nederlands heb je een goede basiskennis van het Frans
Voordelen
13. je wordt tewerkgesteld binnen een innovatief bedrijf actief in technische oplossingen voor veiligheid en beheer
14. je komt terecht in een warme organisatie waar collegialiteit, samenwerken en medewerkers centraal staan
15. afwisselende job met ruimte voor autonomie, initiatief en groeimogelijkheden
16. je kan rekenen op een goede begeleiding en opleiding
17. goede work-life balance: glijdende uren en mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag per week
18. marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen