Functieomschrijving
De job
Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent part-time :
* Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent bestellingen, leveringen en facturatie.
* Op een professionele en klantgerichte wijze, behandel je met zorg hun klachten.
* Zodra je alle informatie omtrent de aanvraag van de klant hebt ontvangen, voer je deze in in SAP.
* Je zorgt voor een nauwgezette opvolging van de dossiers.
Werkregime
50%
Aanbod
Niet alleen krijg je de kans een boeiende en gevarieerde functie uit te voeren, het bedrijf biedt nog talloze andere voordelen:
* Een voltijds contract van 20 uur per week.
* Een salaris volgens het paritair comite 200.
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, transport vergoeding
* De mogelijkheid tot 3 dagen per week homeworking (na opleiding)
* Shiften met een vaste uuregeling per week : 7u tot 11u
Jouw profiel
* Een zeer goede kennis van Nederlands en Frans (gesproken en geschreven).
* Een eerste soortgelijke en relevante werkervaring waar klantencontact centraal stond.
* Sterke communicatieve vaardigheden en je hecht waarde aan klantrelaties.
* MS Office (Word, Excel en Outlook) kent voor jou geen geheimen, SAP is een pluspunt.
* Nauwkeurig werken, aandacht voor kwaliteit, oplossingsgericht.
Het bedrijf
Onze partner is een bedrijf actief in persdistributie. Met een aanbood van meer dan een miljoen tijdschriften en kranten en meer dan 5000 verkooppunten, is zij marktleider in België. Om zijn klantenservice te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Agent part-time NL/FR.
Grootte
423 werknemers
Jouw contract
Vast Contract