Brussel / Bruxelles, Belgique
En tant que Team Leader, vous dirigez une équipe qui joue un rôle essentiel dans la relation avec nos partenaires de distribution. Vous gérez tous les aspects contractuels, data et compliance de cette collaboration, et garantissez des droits d’accès corrects et sécurisés à l’ensemble de nos outils front-office.
Grâce à votre leadership, vous assurez une expérience optimale pour nos partenaires de distribution et pour les équipes Sales lors des moments clés de leur collaboration avec nous : onboarding, renouvellements contractuels et changements opérationnels importants.
Vous rejoignez une équipe en pleine transition. Notre système de gestion évolue et, avec lui, notre rôle passe d’une fonction principalement exécutive à celle d’un partenaire business proactif et stratégique pour les Sales. Vous êtes une figure centrale dans cette transformation.
1. Leadership & Développement
* Vous coachez, accompagnez et motivez les membres de votre équipe, en veillant à leur développement personnel, leur bien‑être et la cohésion du groupe.
* Vous stimulez l’ownership, la proactivité et la collaboration au sein de l’équipe.
2. Garantir l’End-to-End Ownership
* Vous assurez la gestion complète de la chaîne E2E par votre équipe : onboarding, gestion contractuelle et qualité des données.
* Vous veillez à une exécution opérationnelle irréprochable et à une expérience partenaire positive lors des moments clés.
3. Efficacité & Optimisation des Processus
* Vous construisez une organisation efficace et tournée vers l’avenir en optimisant les processus, outils et modes de fonctionnement.
* Vous encouragez l’automatisation lorsque c’est possible et contribuez à éliminer les obstacles de manière structurelle.
4. Gestion des Risques Opérationnels
* Vous identifiez les risques opérationnels et mettez en place les actions de mitigation adéquates.
* Vous garantissez que la compliance, la sécurité des données et les contrôles soient parfaitement intégrés dans les activités du team.
5. Amélioration Continue & Gestion des Parties Prenantes
* Vous mettez en place une structure d’amélioration continue permettant de réaliser les améliorations de manière planifiée.
* Vous collectez activement les retours des équipes Sales, des parties prenantes internes et des partenaires, et les traduisez en actions concrètes.
* Vous collaborez étroitement avec les autres départements et encouragez une communication ouverte et transparente.
* Vous garantissez l’exactitude, l’actualité et la cohérence des données des partenaires de distribution en développant les activités et processus nécessaires.
* Vous stimulez une approche proactive de la qualité des données au sein de votre équipe.
Votre profil
* Vous êtes un people manager qui tire de l’énergie du coaching, du changement et des responsabilités. Vous vous reconnaissez dans ce qui suit :
* Vous avez une expérience en gestion d’équipe dans un contexte opérationnel ou administratif.
* Vous excellez en gestion des parties prenantes, en communication et en collaboration.
* Vous êtes analytique, structuré et à l’aise avec les processus et les données.
* Vous êtes confortable dans un environnement en évolution et aimez jouer un rôle moteur dans les transformations.
* Vous êtes proactif, prenez volontiers l’ownership et savez définir les priorités pour vous-même et votre équipe.
* Vous inspirez votre équipe à développer une culture de qualité, d’efficacité et d’amélioration continue.
* Vous êtes bilingue néerlandais/français
Pourquoi choisir cette fonction ?
* Vous dirigez une équipe ayant un impact direct sur la qualité de nos relations partenaires.
* Vous évoluez dans un environnement où le développement et la collaboration sont centraux.
* Vous jouez un rôle clé dans une transformation et contribuez à définir et implémenter notre nouvelle manière de travailler.
* Vous travaillez avec des collègues motivés dans un team laissant place à l’initiative, à la croissance et à l’amélioration.
Notre offre
* Type de contrat : Durée Indéterminée
* Lieu de travail : Bruxelles en combinaison avec le télétravail – Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
* Avantages extra légaux : Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques‑repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.
Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?
* Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
* Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
* Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.
P&V Assurances SC
Rue Royale 151 – 1210 Bruxelles
TVA BE 0402.236 531 – RPM Brussel
Entreprise sous le code 0058
#J-18808-Ljbffr