En tant qu'assistant logistique, vous avez les responsabilités suivantes :
* Suivi des clients
* Élaboration de rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels
* Gestion des appels téléphoniques et de la correspondance client au quotidien
* Suivi des réclamations clients et élaboration d'un plan d'action à court terme
* Suivi quotidien des dysfonctionnements clients
* Développement et suivi des indicateurs de qualité
* Le candidat est responsable de la qualité du travail conformément aux exigences des clients
* Participation aux réunions mensuelles avec les clients
L'assistant logistique possède les compétences suivantes :
* Bachelier en logistique ou dans un domaine économique apparenté
* Bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais ; le français est un atout
* Maîtrise d'Excel & SAP
* Sens du service client et aisance dans la gestion des appels téléphoniques
* Connaissance du secteur logistique
* Capacité à assurer le suivi des réclamations et des dysfonctionnements
* Aptitude à produire des rapports et à faire preuve de flexibilité
* Capacité à proposer des solutions, à suivre et analyser les indicateurs d'activité
* Esprit d'équipe, disponibilité, maîtrise de soi, sens de l'organisation
L'offre :
* Travailler au sein d'une grande entreprise internationale
* Un salaire conforme au marché
* Des possibilités d'apprentissage et de développement
* Un contrat à long terme