We zoeken een dynamische Account Manager Operations, die duurzame relaties opbouwt met intergemeentelijke afvalverwerkingsbedrijven en particuliere afvalbeheerders. Daarnaast sta je ook in voor contractenbeheer en organiseer je marktconsultaties om samen te werken aan een efficiënte en hoogwaardige inzameling en recycling van PMD’s - Papier, karton en glas. FOST PLUS is de drijvende kracht achter de recyclage van huishoudelijke verpakkingen in België. Dagelijks werken de medewerkers van Fost Plus samen met diverse publieke en private partners om een circulaire economie voor huishoudelijke verpakkingen te creëren, van inzameling bij de burgers thuis tot duurzame recyclage binnen het land. De inzameling, sortering en recyclage van verpakkingen omvat een hele keten van publieke en private partijen: overheden en afvalintercommunales, inzamelbedrijven, sorteercentra, recyclage-installaties, producenten en consumenten. Fost Plus fungeert als het centrale knooppunt in dit unieke ecosysteem. Alle ingezamelde verpakkingen worden in België of in buurlanden gerecycleerd tot nieuwe grondstoffen, waardoor langeafstandstransport wordt vermeden. Zo levert Fost Plus ook een waardevolle bijdrage aan de economische activiteit en werkgelegenheid in eigen land. Naast het waarborgen van wettelijke naleving voor zijn leden met focus op operationele excellentie, richt Fost Plus zich steeds meer op het creëren van maatschappelijke meerwaarde. Dit omvat het bevorderen van hergebruikprojecten, het verbeteren van ontwerp voor recyclage, het stimuleren van nieuwe bedrijfsmodellen en samenwerking met milieuorganisaties. Het realiseren van deze doelstellingen vereist een nieuwe aanpak voor samenwerking en het opbouwen van relaties tussen stakeholders. WAT JE ZAL DOEN ALS ACCOUNT MANAGER OPERATIONS : In deze rol combineer je klanten- en contractbeheer met het cijfermatige en analystische: Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met diverse contactpersonen uit jouw klantenportefeuille. Die klanten zijn enerzijds de Vlaamse afvalintercommunales en anderzijds de private inzamel- en recyclagebedrijven. Je beheert concreet de contracten tussen Fost Plus en een 7-tal Vlaamse intercommunales. Jouw 7 collega accountmanagers uit het team beheren gelijkaardige contracten met de Vlaamse, Waalse en Brusselse afvalintercommunales. Je organiseert en evalueert de marktbevragingen voor inzameling van PMD, papier-karton en glas samen met jouw intercommunales die met private partners werken. Met intercommunales die zelf inzamelen voer je onderhandelingen over hun kosten. Je staat ook in voor budgetopvolging, gegevensopvolging en sensibilisering. Je werkt nauw samen met collega’s uit de andere teams zoals kwaliteit & controle, servicedesk, marketing & communicatie en innovatie. Je beheert ook enkele overkoepelende dossiers met betrekking tot selectieve inzameling. Je hebt oog voor operationele verbeteringen en kostenefficiëntie en streeft naar optimalisatie van de bijhorende administratieve taken. Je waakt over de belangen en speelt in op de noden van jouw operatoren en intercommunales binnen diverse interne overlegmomenten en thema’s, steeds met het oog op een optimale dienstverlening. Je coördineert, na een inwerkperiode, een of meerdere interne projecten als projectmanager (met begeleiding van de Project Management Officer) en je wordt hierbij gestimuleerd om initiatief te nemen binnen een organisatie die continu in beweging is. KLINKT DIT ALS EEN JOB DIE JOU OP HET LIJF GESCHREVEN IS ? Dat zit al helemaal goed! Dit vragen we nog meer van jou: Je beschikt over een masterdiploma, liefst met een economische of technische Je hebt minimum 5 à 8 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de afvalsector. Je bent Nederlandstalig en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans en het Engels. Je werkt vlot met Excel en je vindt goed je weg in digitale applicaties zoals rapporteringstools. Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk, en je legt tegelijk de nodige diplomatie aan de dag. Je kan ook actief luisteren en creëert een open dialoog met je gesprekspartners, zowel extern als intern. Je kan mensen overtuigen door gebruik te maken van relevante en doorslaggevende argumenten om je standpunt te verdedigen en je gaat goed om met tegenargumenten. Je werkt nauwkeurig en met een analytische geest (met betrekking tot kosten, inkomsten materialen en tonnages) en je hebt voldoende affiniteit met cijfers om grote budgetten te beheren. Je werkt resultaat- en oplossingsgericht ; je reageert pro-actief; je anticipeert op gebeurtenissen en problemen en doet voorstellen ter verbetering van processen en procedures. Je handelt steeds klantgericht en stemt je acties af op de gevoeligheden, behoeften en wensen van jouw accounts zonder daarbij de doelstellingen van Fost Plus uit het oog te verliezen. Je draagt actief bij aan collectieve resultaten. WE OVERTUIGEN JE GRAAG MET: Een voltijdse contractuele functie met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur. Een interessante, dynamische job bij een Belgisch bedrijf in volle expansie met maatschappelijke relevantie. Thuiswerk is een vast onderdeel van de bedrijfscultuur, met de flexibiliteit om remote te werken of vanuit het kantoor in Evere, dat vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer. Een aantrekkelijk loonpakket met een marktconform salaris en een mooie extralegale voordelen (verzekeringen, mobiliteitsbudget, cafetariaplan, …). BOUW JE GRAAG MEE AAN EEN DUURZAMERE TOEKOMST ? Let’s connect! Jezelf kandidaat stellen doe je zo: Overtuig ons met een krachtige motivatiebrief en CV waarom jij de Account Manager Operations bent waar wij naar op zoek zijn! Bezorg je kandidatuur via e-mail aan Camille Vercauteren (camille@insparkle.be), Senior Recruiter bij Insparkle. Heb je nog vragen of wil je bijkomende informatie? Neem zeker contact op met Camille via e-mail (camille@insparkle.be) of telefoon (+32 492 57 98 94).