Bedrijfsinformatie
Textielbedrijf
Functieomschrijving
Voor een groeiend en stabiel KMO-bedrijf actief in de productie, zijn we op zoek naar een medewerker commerciële binnendienst die graag het aanspreekpunt vormt tussen klant en organisatie. Iemand die structuur brengt, vlot communiceert en energie haalt uit klantencontact.
Jouw rol
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en vormt de schakel tussen sales, productie en logistiek. Van orderopvolging tot klantenservice: jij houdt alles samen. Je bent als het ware het cement tussen de stenen.
Jouw takenpakket:
* Telefonisch en schriftelijk contact met klanten (voornamelijk Frans)
* Ingeven, controleren en bevestigen van orders
* Opvolgen van leveringen en planning communiceren naar klanten
* Behandelen van vragen en klachten (o.a. facturen, leveringen, collectie)
* Factuurvragen opvolgen (bv. fout op factuur, doorverwijzen naar juiste dienst)
* Vast aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor jouw klanten
* Meewerken aan de voorstelling van de nieuwe collectie (jaar +1)
o Presentatie in Brussel (midden november)
o Beurs in Parijs (eind november)
o Bereid om max. 2 weekends per jaar mee te gaan indien nodig
Je hoeft niet alles te weten: bij technische vragen zoek je het uit samen met collega’s en koppel je correct terug naar de klant.
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Jouw profiel:
* Je spreekt vlot Nederlands & Frans
* Je hebt een Bachelor niveau
* Je bent klantgericht, communicatief en georganiseerd
* Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook sterk in team
* Motivatie en ingesteldheid zijn doorslaggevend
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Start via 6 maanden uitzend, nadien vast contract
Brutoloon: €2.800 – €3.000 (meestal start rond €2.900)
Maaltijdcheques €8
Ecocheques
Interne en externe opleidingen voorzien
Zo zit het met je vakantie
Vakantie & werkregeling
* 40h/ week
* 20 wettelijke verlofdagen (18 collectief vast: kerst, nieuwjaar, brugdagen)
* 7 ADV-dagen (vast)
* 3 weken collectieve sluiting in de zomer + week van 21 juli
* Tijdens de zomer:
o 1 week permanentie (→ extra verlofweek)
o Of alternatief systeem met meer vrije keuze
* Productie ligt volledig stil in de zomer (eerste week enkel nog transport)