Voor onze afdeling personenwagens te Hasselt zijn wij op zoek naar een Service Advisor.Je staat in voor het onthaal van onze klanten. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt onze klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken.
- In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen.
- Klanten adviseren omtrent de kosten van de onderhouds- en herstellingswerken.
- Administratieve verwerking van klantengegevens.
- Planning van de werkzaamheden en het opmaken van werkkaarten voor de werkplaats.
- Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken.
- Registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.
- Technische kennis
- Ervaring in garagesector
- Ervaring in omgang met klanten
- Kennis van IT toepassingen Onthaal, Administratie, Voertuigen, Consulting, Onderhoud, JAM, Arbeidsorganisatie