Functie omschrijving
Functieomschrijving
Als teamleader commerciële binnendienst ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en geef je dagelijks leiding aan een team van ongeveer 8 commerciële medewerkers. Samen met een vaste vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor een regio met bijhorende klanten en prospecten. Je begeleidt klanten van A tot Z en staat garant voor een hoogstaande, professionele service.
Je takenpakket is gevarieerd en combineert commercieel werk met people management:
* Fungeren als commercieel aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
* Opstellen en opvolgen van offertes in overleg met de vertegenwoordiger
* Orderverwerking en opvolging binnen een uitgebreid productgamma
* Proactief meedenken met klanten bij stockproblemen of optimalisatie van bestellingen
* Voorstellen van nieuwe producten en heractiveren van bestaande klantenrelaties
* Opvolgen van transport, klachtenbehandeling, rapportering en nazorg
Daarnaast neem je een sleutelrol op in de verdere uitbouw van de binnendienst:
* Aansturen, motiveren en coachen van het team
* Optimaliseren van processen en werkwijzen
* Evolueren van de binnendienst naar een sterk commerciële en klantgerichte afdeling
* Nauwe samenwerking met vertegenwoordigers en andere interne diensten
Gezocht profiel
Gezocht profiel
* Bachelor denkniveau en relevante ervaring binnen een commerciële binnendienst
* Ervaring of sterke interesse in het aansturen en coachen van een team
* Hands-on ingesteld met een duidelijke commerciële mindset
* Sterke communicatieve vaardigheden en groot verantwoordelijkheidsgevoel
* Vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
* Goede computervaardigheden, met een sterke kennis van Excel (rapportering, draaitabellen, grafieken)
* Creatief, oplossingsgericht en proactief
* Zelfstandig kunnen werken, maar met een uitgesproken teamspirit
Aanbod
Aanbod
* Een voltijdse functie (38u/week) met glijdende werkuren
* Leidinggevende rol binnen een stabiel en ambitieus team
* Aantrekkelijk loon, bespreekbaar volgens ervaring
* Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€7), groeps- en hospitalisatieverzekering
* Moderne en aangename werkomgeving met aandacht voor welzijn en werkplezier
* Collegiale sfeer waar ruimte is voor initiatief, groei en persoonlijke ontwikkeling
Klaar om jouw commerciële en leidinggevende talenten in te zetten in een organisatie die inzet op kwaliteit, service en teamspirit? Dan is dit jouw volgende uitdaging.