Vanuit een sterke focus op energie-efficiëntie, comfort en ecologische impact ontwikkelt en ondersteunt dit bedrijf oplossingen zoals warmtepompen, ventilatiesystemen en verwarmingsinstallaties. Als Support Engineer versterk je het serviceteam en ben je hét aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over HVAC-installaties. beantwoord je technische vragen van installateurs en professionele klanten via mail en telefoon
los je waar mogelijk technische issues vanop afstand op
ondersteun je de planners door correcte technische informatie aan te leveren
verzorg je een nauwkeurige administratieve opvolging van dossiers
werk je nauw samen met collega's binnen service, planning en techniek
Je beschikt over een goede technische kennis van HVAC-installaties (warmtepompen, ketels, ventilatie)
Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Je werkt graag samen in team en neemt verantwoordelijkheid op
Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd
Ervaring binnen technische support of service is een plus
hospitalisatieverzekering (ook voor partner en kinderen)