Als commercieel bediende ben je verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning van het Sales team. Je bent eerstelijnsaanspreekpunt voor klanten en je streeft hierbij een efficiënte klantenbeleving na.
Jouw functie:
Als commercieel bediende ondersteun je de Field Sales Representatives en Account Managers door offertes administratief te verwerken en op te volgen van A tot Z (bestelling tot levering). Tevens sta je in voor de administratieve verwerking van interne en externe klantenafspraken gemaakt door het sales team.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot vragen rond prijs-, artikel- en promotiebeheer, eveneens ben je verantwoordelijk voor klachtenbehandeling. Jouw doel is om een optimale klantenservice aan te bieden. Je bouwt hiervoor een sterke relatie op met jouw contactpersonen bij de klant.
Je onderhoudt dagelijks contacten met andere diensten waardoor je steeds op de hoogte bent van de laatste stand van zaken over hun productaanbod (rotatiebeheer, kwaliteit, beschikbaarheid,.
Je houdt de klantendatabase actueel en je verzorgt het administratieve salesproces.
Je beheert commerciële data (bv. verkoopresultaten) en je maakt verschillende rapporten op ter ondersteuning van het management en het team van Field Sales Representatives.
Als commercieel bediende rapporteer je rechtstreeks aan de Sales & Trade Marketing Manager.
Als commercieel bediende kom je terecht in een groeiend, dynamisch en financieel gezond Belgisch familiebedrijf dat stabiliteit en werkzekerheid op lange termijn biedt.
Je krijgt een grondige opleiding en kan doorgroeien naar nieuwe taken en verantwoordelijkheden.
Naast een markconform loon krijg je nog tal van extralegale voordelen, zelfs een extra vergoeding voor jouw flexibiliteit.
Tijdens de lunchpauzes kan je genieten van lekker vers brood, sandwiches en patisserie.
Als commercieel bediende beschik je over een relevante ervaring van minimum 3 jaar in een functie waarbij klantencontact centraal staat (commerciële binnendienst, customer service, .
Je behaalde bij voorkeur een Bachelor- of Masteropleiding in een relevante richting (bv. Office Management, Communicatiewetenschappen etc).
Je bent administratief sterk en in staat om het overzicht te behouden. Je beschikt over commercieel inzicht en je bent sterk klantgericht.
Verder ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
Je kan vlot overweg met Excel en Word.
Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans.