Heb jij een passie voor leiderschap, logistiek en operationele excellentie?
Wil je impact maken in een dynamische werkomgeving waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan? Dan is deze rol bij Neovia iets voor jou!
Jouw rol
Als Logistics Office Supervisor ben jij de motor achter een vlotte en efficiënte kantoorwerking. Je stuurt een team van ongeveer 20 medewerkers aan – bestaande uit transportcoördinatoren, customer service medewerkers en administratieve krachten – en zorgt samen met hen voor een uitstekende dienstverlening aan onze klanten.
Jouw impact
* Je coacht en motiveert een divers office team en creëert een positieve, professionele werkomgeving.
* Je waarborgt een hoge kwaliteit van dienstverlening met oog voor efficiëntie en klanttevredenheid.
* Je monitort KPI's, analyseert trends en zet gerichte verbeteracties in gang.
* Je stimuleert een optimale samenwerking tussen customer service, transport, warehouse en andere interne afdelingen.
* Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen administratie en logistiek.
* Je fungeert als eerste aanspreekpunt en escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders.
* Je begeleidt je team bij operationele uitdagingen met een coachende en oplossingsgerichte aanpak.
Waarom kiezen voor Neovia?
Bij Neovia brengen we de wereld in beweging. Onze klanten – enkele van de meest herkenbare bedrijven ter wereld – vertrouwen op ons voor innovatieve oplossingen die hun supply chain beheren, laten groeien en transformeren.
In Houthalen kom je terecht in een hecht team van 70 collega's die samenwerken, elkaar ondersteunen en successen samen vieren. Onze multiculturele werkomgeving, positieve mentaliteit en ondernemende spirit maken Neovia uniek.
Bij ons krijg je:
* ruimte om te groeien en verantwoordelijkheid op te nemen
* een wendbare en mensgerichte werkomgeving
* de kans om écht het verschil te maken
Jouw verantwoordelijkheden
* Aansturen, begeleiden en coachen van het office team
* Zorgen voor correcte en tijdige administratieve processen
* Opvolgen en verbeteren van KPI's, rapportages en workflows
* Beheer van documentatie, procedures en kwaliteitsstandaarden
* Flexibel inspelen op ad‐hoc taken en veranderende prioriteiten
* Nauwe samenwerking met supervisors van andere shiften
Jouw profiel
* Bij voorkeur een Professionele Bachelor in Business, Supply Chain of gelijkaardig
* Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol (Office Supervisor of gelijkaardig)
* Ervaring met WMS‐systemen; kennis van SAP is een plus
* Sterke kennis van Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, ...)
* Uitstekende communicatie‐ en people skills
* Sterk in organisatie, planning en time management
* Resultaatgericht, gedreven en oplossingsgericht
* Uitstekende kennis van het Engels