Nexu is een jonge en ambitieuze IT managed service provider die zich richt op de markt voor zelfstandigen en KMO's. Nexu is voor haar klanten een uiterst loyale en servicegerichte leverancier die inzet op efficiëntie, sterke klantrelatie, snelle probleemanalyse en getting things done.
De komende jaren groeit Nexu als IT managed service provider naar een one-stop-shop voor haar klanten en zal zo nog sterker worden in de betere servicegerichte IT-oplossingen vanuit een "first time right" - visie.
Binnen Nexu ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen van klanten. Je bemant de eerste lijn en staat in voor een groot deel van de operationele vragen.
Je bent verantwoordelijk voor de typische Nexu-service waarbij de klant alle vertrouwen heeft in de beste oplossing voor zijn IT-vragen en problemen. Vanuit het kantoor los je deze vragen op die betrekking hebben op zowel hardware, software, netwerken als cloudoplossingen.
Je werkt vanuit ons kantoor te Brasschaat en komt in een bestaand team terecht.
Takenpakket:
* Beantwoorden van de eerste lijn vragen
* Pro-actief opvolgen van tickets en procedures
* Gebruiksklaar maken van hardware en software
* Installeren en implementeren van software en cloud toepassingen
* Configureren van Microsoft 365
* Beheer eigen IT infrastructuur
*
Je hebt een diploma informatica op zak en kan je interesse, ervaring en kunde zeer duidelijk aantonen. Je hebt reeds ervaring in een functie als support engineer.
Competenties
* Kennis van en ervaring met een Windows, OS X en Office omgeving als beheerder of semi-beheerder
* Kennis van en ervaring met SharePoint, Unifi, Microsoft 365, Azure, Wordpress, is een pluspunt
* Klantgerichte en oplossingsgerichte communicator
* Je houdt ervan om de zaken voor elkaar te krijgen en problemen op te lossen op een zo kort mogelijk tijdsspanne
* Maturiteit en capaciteit om zelfstandig te werken
* Initiatiefnemer
* Procesgericht, sterk redeneervermogen en no-nonsense houding
* Je spreekt vloeiend Nederlands
* Goede kennis van Engels is noodzakelijk
Je bent ook bereid periodiek stand-by te zijn tijdens avonden en weekends.
Je komt terecht bij een jong en ambitieus bedrijf dat volgende waarden naar haar klanten toe hoog in het vaandel draagt: sterke relatiebeheerder, getting things done, first time right, kwaliteit en flexibiliteit.
We bieden een marktconform salaris met extra legale voorwaarden.
Windows Azure, UNIFI, Informatica, Hardware, Engelse taal, Xen, Window, Netwerken, Mac OS X, Sharepoint, WordPress, Nederlands, Infrastructuur, Cloudtoepassingen
JBRP1_BE