P Onze klant is een strong internationale speler /strong die wereldwijd bekendstaat om zijn expertise in strong textieloplossingen /strong. In de rol van Customer Care Operations Medewerker word je het onmisbare aanspreekpunt voor een vlot verloop van de gehele strong logistieke keten /strong. /pp Jouw dagelijkse inzet heeft een directe invloed op de tevredenheid van grote klanten en de interne efficiëntie van het bedrijf. Je komt terecht in een strong nuchter team /strong waar de Supply Chain Manager letterlijk naast je zit, waardoor jullie samen razendsnel kunnen schakelen en oplossingen vinden. /pp Benieuwd hoe jouw dag eruit ziet? Lees dan zeker verder! /p akenpakket ullip In deze functie als Customer Care Operations Medewerker beheer je de volledige strong orderflow /strong binnen het systeem, zodat elke bestelling van begin tot eind nauwkeurig is geregistreerd. /p /lilip Je onderhoudt intensief contact met klanten, waarbij je voor ongeveer 70% via mail en 30% telefonisch de status van hun leveringen helder communiceert. /p /lilip Het volledige proces rondom strong facturatie /strong neem jij voor je rekening, inclusief het nauwgezet uploaden van documenten naar de specifieke strong klantportalen /strong. /p /lilip Samen met de Supply Chain Manager controleer je dagelijks de aankomst- en verzendtijden van goederen om proactief in te spelen op eventuele wijzigingen. /p /lilip Je voert gerichte zoekopdrachten uit in de database om de voortgang van dossiers te bewaken en de juiste informatie op het juiste moment te verstrekken. /p /lilip In nauwe samenwerking met de COO ondersteun je diverse strong operationele projecten /strong en help je mee aan de verdere digitalisering van de administratie. /p /li /ul Profiel ullip Als Customer Care Operations Medewerker beschik je over het talent om structuur te brengen in een veelzijdige takenlijst. /p /lilip Een vlotte beheersing van het strong Frans en Nederlands /strong stelt je in staat om zowel lokale als internationale relaties professioneel te woord te staan. /p /lilip Ervaring met strong SAP /strong is een absolute must, aangezien dit pakket de basis vormt voor jouw dagelijkse administratieve handelingen. /p /lilip Collega's omschrijven jou als iemand die accuraat te werk gaat, zeker wanneer het aankomt op het opstellen van facturen en orderbevestigingen. /p /lilip Je vindt het prettig om in een ondersteunende rol de spilfiguur te zijn tussen de klant en de interne productieomgeving. /p /li /ul Van € 3.000 tot € 4.000 per maand p Aanbod: /pullip Een zeer ruim verlofpakket van maar liefst strong30 vakantiedagen /strong, zodat er een perfecte balans is tussen je carrière en je vrije tijd. /p /lilip Dankzij de strong flexibele werkuren /strong heb je de vrijheid om je werkdag te starten op een tijdstip dat voor jou het beste uitkomt. /p /lilip De mogelijkheid tot structureel strong thuiswerk /strong zorgt ervoor dat je jouw focusmomenten optimaal kunt inplannen buiten de kantooromgeving. /p /lilip Via een aantrekkelijk strong cafetariaplan /strong krijg je de kans om een deel van je loonpakket zelf samen te stellen op basis van jouw behoeften. /p /lilip Je werkt in een omgeving met een strong vlakke hiërarchie /strong waar je direct samenwerkt met de Supply Chain Manager en de bedrijfsleiding. /p /lilip Een competitief loonpakket dat wordt aangevuld met diverse strong extralegale voordelen /strong zoals maaltijdcheques en een uitgebreid verzekeringspakket. /p /lilip Als Customer Care Operations Medewerker krijg je een grondige 'on-the-job' training om alle kneepjes van de sector en het systeem te leren kennen. /p /lilip De werksfeer is informeel en collegiaal, met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen inbreng om processen te verbeteren. /p /lilip Je bouwt mee aan een stabiel en groeiend bedrijf dat investeert in duurzame relaties met zowel klanten als medewerkers. /p /li /ul p Herken je jezelf in deze jobomschrijving en/of wens je meer informatie? Solliciteer dan snel online. /pp Deze vacature met referentie strong EDW77261 /strong wordt beheerd door strong Emma /strong. /p