Daoust Namur Recrutement recrute : Customer Project Coordinator (FR/NL)
Tu as le goût du service client vraiment irréprochable, tu aimes quand ça bouge, et tu sais coordonner plusieurs intervenants sans perdre le fil (ni ton sourire) ? Alors cette opportunité est pour toi !
Ta mission
En tant que Customer Project Coordinator, tu assures un suivi rigoureux, proactif et orienté solutions sur chaque projet, de la signature du bon de commande jusqu'à la clôture commerciale, y compris le SAV .
Tes responsabilités
Offrir un service légendaire à chaque client grâce à un suivi structuré et constant
Respecter les politiques internes afin de créer de vrais clients ambassadeurs
Contacter les clients à chaque étape pour garantir une information claire et optimale
Coordonner les intervenants internes et externes et maintenir des relations positives avec tous les partenaires
Participer activement aux réunions de service : la collaboration avec ton/ta teamleader et les autres équipes est essentielle
Ton profil
Tu as une vraie passion pour le client et tu aimes être challengé(e) par sa satisfaction
Tu es orienté(e) solution et tu gardes la tête froide en cas d'imprévu
Tu communiques facilement, tu es à l'aise au téléphone et tu fais preuve d' assertivité
Tu es bilingue FR/NL (parfait à l'oral et à l'écrit)
Tu maîtrises Outlook et la suite Office
Tu es organisé(e), attentif(ve) aux détails et tu vas au bout des choses
Tu as le permis B et un véhicule personnel
Ce que nous t'offrons
CDI temps plein (36h/semaine)
1 jour/semaine en horaire "tard" : 12h30 – 18h30
(les 4 autres jours : 8h30 – 17h )
Environ 4 samedis/an, récupérés en semaine bien sûr
Super équilibre pro/perso : 2 jours télétravail + 3 jours présentiel
Une visite en magasin tous les 2 mois pour renforcer l'esprit d'équipe
Salaire compétitif + chèques repas (selon expérience et compétences)
Indemnité déplacements domicile-bureau
Accès à de nombreux avantages via Benefits@work
Une entreprise familiale, solide et en croissance, portée par les valeurs : Plaisir, Confiance, Audace, Authenticité, Responsabilité
De vraies possibilités d'évolution au sein d'une équipe expérimentée
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV mis à jour.