Ben jij iemand die graag mensen verder helpt en energie haalt uit klantgericht werken? Dan is deze rol als Klantenadviseur in Gent, Brugge of Wilrijk iets voor jou. Je bent het telefonische aanspreekpunt voor leden met vragen over ziekteverzekering, terugbetalingen en welzijnsdiensten. Je werkt zonder strak script—je luistert, denkt mee en biedt oplossingen die écht passen bij de situatie van de klant. Zo combineer je empathie met efficiëntie en een commerciële flair. Telefonisch advies geven aan klanten Vragen rond ziekteverzekering en terugbetalingen helder uitleggen Informatie correct registreren in het klantendossier Commerciële opportuniteiten detecteren en afronden Vlot en professioneel communiceert (Nederlands & Frans - kennis van het Engels is een plus) Ervaring hebt in een klantendienst. Starters met de nodige motivatie en skills zijn ook welkom Rustig en oplossingsgericht blijft, ook bij complexere vragen Klantgerichtheid combineert met commerciële feeling Leergierig bent en graag expertise opbouwt Een bachelor denk en werkniveau hebt (assessment met online testen wordt voorzien) Fulltime beschikbaar bent en een grondige opleiding wilt volgen Onmiddellijk vast contract met startdatum begin mei 2026 Mensgerichte werkomgeving met sterke begeleiding Afwisselende werkuren tussen 8u en 17u30 Mogelijkheid tot (deels) thuiswerk na opleiding Aantrekkelijk salarispakket met maaltijd- & ecocheques, verzekeringen, flexplan, bonus en tal van voordelen Extra verlfodagen Doorgroeimogelijkheden en continue opleidingen Engelse taal, Klantendienst, Frans, Nederlands, Klantendienst, Klantendienst