OrganisatieOnze klant is een internationale logistiekeRead the overview of this opportunity to understand what skills, including and relevant soft skills and software package proficiencies, are required.dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op deEuropese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren,transportondernemingen, intermodale treinverbindingen en warehouseszijn deze in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voorhun deur-tot-deur transporten.FunctieVoor onzeklant in Genk zijn wij op zoek naar een Customer Service MedewerkerLogistiek. Je onderhoudt de relatiemet klanten en interne afdelingen vanuit het kantoor inGenk;Je volgt klantbestellingen volledig op,inclusief order entry, administratie en operationeleopvolging;Je bewaakt klantenafspraken enmonitort de gewenste resultaten;Jeidentificeert actief nieuwe kansen binnenklantorganisaties;Je bewaakt deserviceprestaties en neemt actie om deze teverbeteren;Je registreert en volgt klachtennauwkeurig op en houdt klanten op de hoogte van de status;Je rapporteert aan de Teamleider CustomerCare.ProfielVoor dezefunctie zijn we op zoek naar iemand met minimaal 3 tot 5 jaarervaring in een vergelijkbare rol. Idealiter breng je het volgendemet je mee: Bij voorkeur eenbachelor’s diploma, ervaring in een soortgelijke positie is eenpluspuntUitstekende kennis van de Nederlandseen Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Duitsof Frans is een plusSterke communicatievevaardigheden, klantvriendelijkheid en assertiviteit wanneernodigGoede kennis van MS Officeprogramma’sEen proactieve houding, interessein nieuwe werkmethoden en aandacht voordetailsKunnen omgaan met stress en genietenvan een omgeving waarin je veel verantwoordelijkheidkrijgtAanbodOnze klantbiedt voor deze functie:Een job optievast;Een uitdagende fulltime functie in eenjong, dynamisch en gezellig team;Eenafwisselende job met volop ruimte voor persoonlijke énprofessionele groei. xirbnpk Je krijgt on-the-job training en volop kansenom jezelf verder te ontwikkelen;Secundairearbeidsvoorwaarden zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- enhospitalisatieverzekering, een laptop en de mogelijkheid om deel tenemen aan sportieve en gezonde activiteiten;Ennatuurlijk: een moderne werkomgeving, waar je altijd terecht kuntvoor een lekkere Nespresso om je energie op peil tehouden.