Wat ga je doen? Ben jij sterk in administratie en hou je van contact met klanten? Dan kan jij hier écht het verschil maken. Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke speler die bedrijven ondersteunt met slimme oplossingen voor transport, opslag en supply chain. In de Benelux werken ze vanuit verschillende sites met een sterke focus op samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid. Als customer service medewerker in Melsele ben jij het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd en dat vragen of problemen snel en professioneel worden aangepakt. Je stelt heldere rapporten op bij onregelmatigheden of afwijkingen. Je volgt klachten nauwgezet op en zorgt voor een correcte registratie in het systeem. Je vult het online portaal aan op basis van informatie van chauffeurs of telefonisch contact. Je registreert vertragingen en onderzoekt de oorzaak ervan. Je maakt retourdocumenten op voor dealers. Je stelt transportdocumenten op voor zendingen tussen dealers en volgt deze actief op tot levering. Je communiceert proactief met alle betrokken partijen om een vlotte dienstverlening te garanderen. Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen! Wie ben jij? Je hebt al ervaring in een administratieve of logistieke context Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels Je behoudt het overzicht, ook als het even drukker wordt Je neemt initiatief en kan zelfstandig werken Je bent goed vertrouwd met MS Office (Outlook, Word, Excel) Opleiding : Een diploma is mooi meegenomen, maar ervaring primeert Vakkennis : Je hebt een grondige kennis van logistieke processen of administratie Talenkennis : Je beheerst Nederlands en Engels vlot in woord en schrift Attesten : Geen specifieke attesten vereist Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een internationale werkomgeving met een informele sfeer Je ontvangt een aantrekkelijk loon, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag Je werkt in een dagregime met vaste uren Je krijgt kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Je wordt deel van een hecht team waar samenwerking centraal staat