Houdt u ervan om klantenservice van hoge kwaliteit te bieden? Houdt u ervan klanten te helpen bij het gebruik van systemen en applicaties? Sluit dan aan bij het team van het Technical Contact Center!brFind out more about this role by reading the information below, then apply to be considered.brSupport bieden: Je beantwoordt technische en IT-gerelateerde vragen via e-mail (60%) en telefoon (40%).brDossierbeheer: Je registreert aanvragen nauwkeurig in het ticketsysteem en zorgt voor een professionele opvolging.brExpertise Innovatie: Je test nieuwe functionaliteiten, werkt documentatie bij en adviseert bij projecten rondom productdiversificatie.brCoördinatie: Je schakelt met interne afdelingen en externe leveranciers om complexe storingen snel op te lossen.brUp-to-date blijven: Je volgt systeemontwikkelingen op de voet zodat jouw kennis altijd 'on point' is.brJe werkt vanuit de hoofdzetel in Neder-Over-Heembeek nauw samen met je team om alles op rolletjes te laten lopen.brWie zoeken wij:brJe spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans. Je switcht moeiteloos tussen beide talen.brJe bent een krak in MS Office (Word, Excel, Outlook) en leert nieuwe systemen zoals SAP razendsnel aan.brJe bent een communicatieve duizendpoot die houdt van menselijk contact en altijd op zoek gaat naar een oplossing.brJe bent stressbestendig: zelfs als de telefoon roodgloeiend staat, blijf jij de rust zelve.brJe hebt bij voorkeur al een eerste ervaring in een administratieve of commerciële omgeving achter de rug.brOns aanbod:brEen uitdagende functie waarin je jouw technische expertise en analytische skills verder kunt uitbouwen.brEen voltijds rooster van 37 uur per week met een roterend systeem (vroege en dagdiensten tussen 07:00u en 16:30u).brDe mogelijkheid om na een inwerkperiode van 3 maanden gedeeltelijk van thuis uit te werken. xirbnpk brEen stand-by regeling (één week per maand, van maandag t/m zaterdag) volgens een beurtrol binnen het team.brWerkplek op een vlot bereikbare locatie in de regio BrusselbrErkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAPbrAdministratie, Outlook, Stressbestendigheid, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Documentbeheer, Nederlands, MS Excel, Innovatie, SAP, Systeemontwikkeling