Après une formation complète, vous aurez pour mission de :
- Accompagner nos clients en Belgique et à l’étranger en gérant leurs demandes d’assistance.
- Traiter les sollicitations par téléphone et e-mail avec efficacité et professionnalisme.
- Contrôler et valider les dossiers en veillant à la conformité des prestations.
- Gérer la facturation et les remboursements pour nos clients particuliers, entreprises et partenaires.
- Maintenir une communication proactive et transmettre les informations clés aux équipes internes.
Un poste où votre sens du service et votre réactivité feront toute la différence !
ProfilEt si c’était vous ?
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un service clientèle ?
- Vous maîtrisez le français (C1) et le néerlandais (B2), avec une bonne compréhension de l’anglais (B1) ?
- Vous savez faire preuve d’empathie et communiquer de manière professionnelle ?
- Vous êtes résistant(e) au stress, orienté(e) solutions et doté(e) d’excellentes compétences relationnelles ?
- Vous aimez travailler dans un environnement multiculturel et êtes disponible du lundi au dimanche, entre 6h et 23h ?
Alors, ce poste est fait pour vous !
OffrePourquoi rejoindre cette équipe ?
- Des bureaux idéalement situés au cœur de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun.
- Une formation complète et un accompagnement régulier pour développer vos compétences et évoluer au sein d’un acteur majeur du marché.
- Un contrat à durée indéterminée après une période d’intérim, avec un package salarial compétitif et des avantages intéressants (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement transport, etc.).
- Une fonction stimulante dans un environnement dynamique et motivant, où chaque journée est différente.
Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut !