Symobo is al meer dan 13 jaar een vaste waarde in het land van de modulaire bouw Met containergebouwen voor scholen, gemeenten, bedrijven en zorginstellingen en staalbouwprojecten voor grote industrieën.
We bouwen steeds met passie en met de focus op duurzame relaties: met klanten, leveranciers en andere partners. Omdat we groeien zijn we bij Symobo klaar voor een volgende stap en zoeken we een gemotiveerde Sales Support & CRM Coordinator.
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, structuur en commerciële ondersteuning?
Als Sales Support & CRM Coordinator sta je centraal in onze verkooporganisatie. Je zorgt voor een vlot verkoopproces, een sterke klantenervaring en een up-to-date CRM-systeem dat onze commerciële werking vooruit helpt.
In deze veelzijdige rol combineer je het maken en opvolgen van offertes, het ondersteunen van de buitendienst, het verwerken van bestellingen en het beheren van onze klantendatabase in Teamleader. Je denkt actief mee over de commerciële aanpak, werkt nauw samen met ons marketingbureau en hebt een directe impact op klanttevredenheid, efficiëntie en salesresultaten.
Zoek je een functie waarin commercieel inzicht, nauwkeurigheid en communicatie samenkomen? Dan is dit jouw kans om écht het verschil te maken
Wat jij doet
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten: je beantwoordt vragen, detecteert noden en begeleidt hen richting de juiste oplossing.
* Je maakt offertes op, zorgt dat ze tijdig vertrekken en volgt ze proactief op om de conversie te verhogen.
* Je behandelt kleinere projectaanvragen volledig zelfstandig, van contact tot administratieve afronding.
* Je ondersteunt en werkt nauw samen met de commerciële buitendienst door informatie, documenten en projectdossiers correct voor te bereiden.
* Je verwerkt binnenkomende bestellingen en zorgt voor een foutloze overdracht naar de interne diensten.
* Je onderhoudt en bewaakt onze CRM-systemen (Teamleader/Adsolut) en fungeert als databaseverantwoordelijke.
* Je analyseert klantfeedback, klachten en inzichten uit het team en helpt mee aan continue verbetering van onze processen en klantbeleving.
* Je communiceert professioneel met klanten, waardoor je klanttevredenheid, loyaliteit en duurzame relaties versterkt.
* Je stemt regelmatig af met het marketingbureau, volgt lopende acties en campagnes op en zorgt voor vlotte terugkoppeling naar het salesteam.
* Je levert input voor sales- en klantinteractieplannen en denkt actief mee over commerciële optimalisaties, cross-selling en marktkansen.
Wie jij bent
* Een klantgerichte, communicatieve teamplayer.
* Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur, je ziet werkt en bent hands-on.
* Je denkt commercieel mee en durft initiatief te nemen.
* Je werkt nauw samen met de collega van de buitendienst en werkt als een echte tandem.
* Je voelt je comfortabel in een rol waar administratie, klantcontact en sales samenkomen.
* Ervaring met CRM-systemen is een plus, Teamleader is mooi meegenomen.
* Je bent handig in Canva, kan e-mailings voorbereiden om da samenwerking met ons marketingbureau te ondersteunen.
Wat wij bieden
* Een veelzijdige functie in een kleinere maar ambitieuze organisatie waar jij veel impact hebt.
* Een team dat samenwerking, transparantie en klantgerichtheid centraal zet.
* Korte communicatielijnen en ruimte om je rol mee vorm te geven.
* Marktconforme voorwaarden en kansen om bij te leren.
Dienstverband: Voltijds
Loon: €3.000,00 - €3.500,00 per maand
Werklocatie: Fysiek