Je hebt ervaring in IT-support en hebt de drive om jezelf verder te ontwikkelen in de IT-sector.
Planning & controle
- On-site support bij installaties, upgrades, ...
- Actief onderhoud van gebruikersbestanden en CMDB, inclusief voorraadbewaking en rapporteren van tekorten aan de Service Delivery Manager
- Verzamelen, archiveren en bijwerken van technische documentatie.
- Beheren van knowledge base door veelgestelde vragen te verzamelen en te beantwoorden
User account management (AD & Entra ID)
- Beheer en support mailboxes (Hybrid Exchange & Exchange Online)
- Beheer en support telefonie in Teams
- Support Microsoft 365 platform en applicaties (Teams, OneDrive, Exchange Online, SharePoint Online)
- Installatie en support van laptops/desktops (SCCM, Windows 10/11) en bijhorende randapparatuur
- Installatie en support van interne/externe software
- Installatie en support van printers (Canon en uniFLOW)
- Wat zoeken wij in jou als IT Service Desk Specialist?**
- **Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, aangezien communiceren in beide talen een belangrijk onderdeel van je functie is.
- **Je bent leergierig, neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en werkt goed samen in een team. Ervaring:** Wij verwelkomen mensen met enkele jaren ervaring die de rol van Service Desk Specialist op lange termijn willen vervullen. Onmiddellijk vast contract bij start.
*