Pour l'un de nos clients situé à Herstal nous sommes à la recherche d'un Coordinateur-trice client et technique.
En tant que Coordinateur·trice Clientèle & Technique, tu es non seulement le premier point de contact, mais aussi le visage accueillant de de la société. Tu garantis un service premium.
Tâches :
-Accueil téléphonique et réception des clients à l’agence
-Support pour la location à court et moyen terme :
Suivi des demandes (par téléphone, e-mail ou via le site web)
Rédaction et envoi des offres
Analyse des besoins du client / du collègue commercial et proposition du véhicule le plus adapté
Réservation et planification des véhicules (départ – retour)
Facturation
-Support au suivi opérationnel de la flotte des clients :
Planification et suivi des visites réglementaires et préventives
Approbation des factures entrantes (selon accords tarifaires) et traitement administratif
Suivi et premier contact en cas de dépannage
Support au département fleet : Contrôle de la conformité des nouveaux véhicules avec la commande et assistance à la gestion de la vente des véhicules en fin de contrat
-Support au Branch Manager dans diverses tâches
Profil
Tu es la personne idéale pour le poste si tu as le profil suivant :
-Tu communiques avec aisance et fais preuve de proactivité
-Tu possèdes une bonne base technique en véhicules utilitaires et/ou poids lourds
-Tu disposes d’un permis de conduire B minimum – le permis C est un atout
-Tu es bilingue (français et allemand) ; la connaissance du néerlandais est un plus
-Le service client fait partie de ton ADN – tu rayonnes de professionnalisme
-Tu es à l’aise avec l’outil informatique et les outils digitaux
-Tu travailles de manière structurée, organisée et avec une grande attention aux détails
-Tu es un véritable joueur d’équipe, tout en étant capable de prendre des initiatives de manière autonome
Offre
Notre client vous propose les conditions suivantes :
-Rémunération conforme au marché
-Véhicule de société + carte carburant ou badge de recharge
-Éco-chèques d’une valeur de 250 €
-Chèques-repas
-Assurance hospitalisation et assurance groupe
-Environ 30 jours de congés
-Un environnement de travail agréable avec une ambiance PME au sein d’une structure internationale