À propos de nous
🏨À propos de Mercure Hôtel & Ibis Styles Brussels Centre Rogier - Ouverture Avril 2026
Sous un même toit, deux expériences, deux univers, une seule promesse : l’hospitalité signée Accor avec 257 chambres.
Hôtel Mercure – 4 étoiles
L’élégance intemporelle revisitée. Un lieu chargé d’histoire, pensé pour les voyageurs exigeants en quête de confort, d’authenticité et de services premium.
Hôtel Ibis Styles – 3 étoiles
L’énergie urbaine et créative. Un hôtel moderne, idéal pour les esprits curieux et les séjours dynamiques.
Situés à deux pas de la place Rogier et à quelques minutes de la Grand-Place, nos établissements combinent architecture du début du XXᵉ siècle et équipements contemporains actuellement modernisés dans le cadre d’une rénovation en cours.
Mission
🚀 On recrute ! Sales Exécutive/Attaché commercial Externe
Vous aurez la charge de promouvoir les 2 hôtels et leurs services afin de maximiser les revenus, tout en participant activement à la stratégie de développement commercial des établissements.
🎯 Missions principales
* Développer le chiffre d'affaires hébergement, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d’une clientèle Corporate, MICE et Loisirs (BtoB & BtoC), en proposant des offres adaptées à leurs besoins
* Mettre en œuvre le plan d’action commercial défini en étroite collaboration avec la direction et le service Commercial & Revenue Management
* Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale
* Coordonner les actions commerciales avec les autres services
* Veiller activement à la satisfaction client et à la valorisation de l’image des établissements
🔹 Commercialisation externe :
* Développement d’un portefeuille de clients (BtoB, agences de loisirs, MICE…)
* Visites clients, présentation de l’hôtel, participation à des salons et événements professionnels
* Négociation et conclusion d’accords commerciaux (Corporate, MICE, groupes Loisirs)
* Développement des partenariats avec les acteurs économiques et partenaires locaux
* Communiquer avec les équipes des ventes ACCOR afin de déployer la stratégie commerciale à travers les différents services.
🔹 Commercialisation interne :
* Gestion des demandes groupes : élaboration des devis, suivi des options et des paiements en coordination avec les différentes équipes
* Suivi des comptes existants et mise à jour de la base CRM
* Veille à la bonne application de la stratégie tarifaire en coordination avec la direction et le service Commercial & Revenue Management
* Collaboration active avec les différents services des établissements pour veiller à la satisfaction client
* Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, etc.)
💼 Conditions du poste :
· CDI : Temps plein
· Rémunération : 44k à 48K brut annuel
· Primes sur objectifs
· Chèques repas : 6 €/jour travaillé
· Avantages employés Heartist : Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels du groupe Accor ainsi que d’offres exclusives auprès de partenaires
Profil
🧩 Profil recherché
* Formation Bac +3/5 en commerce, hôtellerie, tourisme ou équivalent
* Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en développement commercial dans le secteur de l’hôtellerie. Une connaissance approfondie du marché local.
* Bonne connaissance des marchés corporate, MICE et Loisirs.
* Maîtrise des outils CRM, PMS, Pack Office
* Excellente maîtrise du Français et de l'anglais. Tout langue supplémentaire est un plus.
🔸 Qualités personnelles
* Proactif, orienté(e) résultat
* Excellent relationnel, sens du service client
* Autonomie, rigueur, capacité d’organisation
* Présentation professionnelle irréprochable
* Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal