Description de fonction
Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste expérimenté.e pour une concession de la région de Nivelles.
Missions principales :
Accueil des client·e·s et identification de leurs besoins
Conseil sur les interventions d’entretien et de réparation
Planification des rendez-vous et organisation de l’atelier
Suivi des interventions et communication entre l’atelier et les client·e·s
Rédaction des devis, factures et gestion administrative des dossiers
Garantie d’un service de qualité, respect des délais et satisfaction client
Profil
• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire en après-vente automobile
• Excellent sens du service client et de la communication
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d’équipe et bonne coordination avec les équipes techniques
• Aisance avec les outils informatiques
Offre
• Intégrer un groupe automobile en pleine évolution
• Bénéficier d’un plan de formation continu pour développer vos compétences techniques et relationnelles
• Évoluer dans un environnement dynamique favorisant la progression professionnelle
• Travailler au sein d’équipes engagées et passionnées par l’automobile