Qu'allez-vous faire?
Vous aimez aider, écouter et trouver des solutions avec le sourire ? Vous êtes à la recherche d’un rôle où chaque journée est différente et où le contact humain est au cœur de vos missions ? Alors ce poste de Customer Service Medewerker est fait pour vous ! En tant que premier point de contact pour les clients, vous êtes la voix et le visage de l’entreprise. Vous veillez à ce que chaque demande soit traitée efficacement et avec bienveillance. Vos tâches: •Vous répondez aux appels entrants et accompagnez les clients de manière professionnelle et conviviale. •Vous traitez les questions, remarques et éventuelles plaintes dans la base de données clients et gérez la boîte mail du service. •Vous planifiez les interventions des techniciens et en assurez le suivi complet. •Vous assurez la gestion administrative des nouveaux contrats. •Vous veillez à la mise à jour des informations clients dans le système ERP. Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès aujourd’hui, nous serons ravis de faire votre connaissance !
Qui êtes-vous? m/v/x
1. Vous êtes orienté client et doté d’excellentes compétences en communication.
2. Vous aimez travailler en équipe et apprenez rapidement.
3. Vous maîtrisez les outils MS Office (Word, Excel, Outlook).
Connaissances professionnelles: Une première expérience en service client est un atout, mais pas indispensable.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue français-néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Attestations: Vous disposez au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
4. Ambiance de travail agréable et collaborative, où l’entraide et la bonne humeur font partie du quotidien
5. Contrat intérimaire avec possibilité de CDI à la clé
6. Semaine de 39 heures, avec horaire variable (démarrage à 8h ou 8h30)
7. Travail sur 4 jours par semaine au siège à Ath/Ghislenghien & télétravail possible 1 jour par semaine