Vous aimez être au cœur de l'action, organiser, anticiper et trouver des solutions ? Vous avez un sens aigu du service client et une bonne dose de sang-froid ? En tant que Dispatcher / Planificateur SAV, vous êtes le chef d'orchestre qui assure la coordination des interventions techniques et garantit la satisfaction des clients.
Suivre et clôturer les dossiers : devis, suivi des réparations, mise à jour des données, tout passe par vous.
• Trouver des solutions techniques : grâce à vos connaissances, vous résolvez certains problèmes à distance, sans déplacement.
Bilingue FR/NL : vous communiquez aisément dans les deux langues nationales.
• Compétences techniques : une expérience dans un environnement technique (idéalement SAV ou installation d'équipements professionnels).
• Maîtrise des outils informatiques et rigueur administrative.
Une formation complète pour vous rendre autonome rapidement.
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