Description de la fonction
CED - Cross Border Claims est le spécialiste de la gestion des sinistres carte verte et 4ème directive européenne et fait partie du groupe international CED. Avec 14 bureaux en Europe et un réseau de 28 partenaires internationaux, CED - Cross Border Claims est le partenaire commercial idéal pour la gestion des sinistres internationaux. Le principe fondamental du traitement des sinistres chez CED est le développement d'une relation de confiance avec nos clients.
En tant que gestionnaire de sinistres international, vous êtes l'expert en dommages matériels et corporels. Vous gérez les dossiers sinistres de nos clients de A à Z. Vous avez une grande capacité d'empathie et vous vous efforcez de fournir un service d'excellence. Vos tâches comprennent : Évaluation du sinistre en fonction des conditions de la police d'assurance Détermination de la responsabilité et du montant de l'indemnisation Gestion financière du sinistre Communication tout au long de la gestion du sinistre avec l'assureur, le fonds de garantie, les experts en sinistres, la partie adverse, etc. Profil
La connaissance du droit international et la maîtrise des programmes MS Office sont indispensables. Vous avez de préférence une première expérience dans le secteur de l'assurance et/ou dans la gestion des sinistres à l'étranger. Bonne maîtrise du néerlandais ou du français, à l'écrit comme à l'oral. Une bonne connaissance de l'anglais est un atout supplémentaire. Vous avez un baccalauréat ou un master en assurances ou en droit ou une qualification équivalente. Vous accordez une grande importance au service client, vous êtes proactif dans l'information des différentes parties prenantes dans un sinistre et vous aimez résoudre des problèmes pour vos clients. Vous avez le souci du détail, voire un oil de lynx, et vous êtes capable de voir la « big picture ». Vous êtes un team player capable de résoudre des problèmes. Vous pouvez accomplir des tâches de manière autonome dans un laps de temps relativement court. Compétences linguistiques
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Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)