Au sein d'une entreprise familiale reconnue pour ses appareils électriques haut de gamme en laiton, tu seras le premier contact de nos clients et un maillon essentiel de l'équipe commerciale. Tu agis comme un véritable ambassadeur de la marque, en assurant une gestion
clientèle
irréprochable et un suivi
administratif des ventes
rigoureux en
français, anglais et néerlandais.
Tes responsabilités :
Tu es en charge de l'établissement des
offres commerciales
et de la gestion complète des
commandes, de A à Z. Tu saisis les
bons de commande
dans le système ERP et tu en garantis le suivi précis, y compris pour les
commerciaux externes. Tu réponds aux appels et tu gères l'ensemble des
contacts clients
(nationaux et internationaux), en assurant un rôle de
support commercial
central. Tu informes nos clients sur l'état de leurs livraisons et toute modification éventuelle, garantissant une communication fluide et transparente. Tu gères les demandes de
service après-vente (SAV)
pour maximiser la satisfaction client. Si tu as la fibre
promotionnelle, tu auras l'opportunité de mettre en avant nos produits de luxe dans les showrooms clients ou lors d'événements à l'étranger.
Ton profil :
Diplôme en
commerce extérieur
ou formation équivalente, complété par un fort dynamisme. Capacité prouvée à travailler en
équipe
tout en faisant preuve d'une grande
autonomie
et en assimilant rapidement de nouvelles informations. Adhésion à l'esprit "PME" : tu es polyvalent, proactif et prêt à trouver des
solutions innovantes
face aux défis. Maîtrise du
français et de l'anglais
(minimum B2) avec une orthographe impeccable. Une connaissance du
néerlandais (minimum B1)
est un atout majeur pour nos échanges commerciaux.
Tes avantages :
· Un job à temps plein du lundi au vendredi ; · Un contrat temporaire avec une perspective de CDI ; · Des avantages sympas comme les chèques repas, les écochèques, 13ème mois, double pécule de vacances et 12 jours de récupération par an ; · Et surtout, et une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe soudée.