Manager positie op customer service afdeling. Zie jij jezelf als een echte people-manager die collega's motiveert en enthousiasmeert, maar tegelijkertijd ook de processen bewaakt en de strategie bepaalt? Lees dan snel verder over deze opportuniteit bij een toonaangevend bedrijf dat bekend staat voor continue innovaties op het gebied van service en training. Jouw verantwoordelijkheden Als Customer Service Manager ben je lid van het managementteam en sta je aan het roer van een essentiële afdeling die verantwoordelijk is voor de ondersteuning van de klanten. Aansturen en motiveren van het team om de hoogste servicekwaliteit te waarborgen en beoordelen, coachen en ontwikkelen van teamleden om hun potentieel te maximaliseren en hun vaardigheden voortdurend te verbeteren Verbeteren van werkprocessen en procedures om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen Klanttevredenheid verhogen door interne en externe communicatie en samenwerking tussen afdelingen te verbeteren Samenwerking tus... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!