Bedrijfsinformatie
Je komt terecht in een stabiel en groeiend familiebedrijf dat al meerdere generaties actief is binnen de bouwsector.
De organisatie maakt deel uit van een sterke groep en combineert traditie met innovatie, met onder andere een focus op duurzame en kwalitatieve bouwoplossingen.
Met verschillende entiteiten binnen de groep, elk met hun eigen specialisatie, wordt er dagelijks samengewerkt aan totaaloplossingen voor klanten in de bouw. Ondanks deze schaal blijft de sfeer persoonlijk, collegiaal en hands-on.
Hier werk je in een hecht team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Functieomschrijving
Jouw rol
Je bent de spilfiguur tussen klanten, architecten, vertegenwoordigers en interne collega’s. Dankzij jouw aanpak voelen bezoekers zich welkom én worden dossiers correct opgevolgd.
Concreet betekent dit:
* Je bent het eerste aanspreekpunt via mail, telefoon, livechat en in de showroom
* Je ontvangt klanten in de showroom en begeleidt hen bij hun keuze van gevelstenen
* Je beantwoordt vragen van klanten, architecten en promotoren
* Je volgt aanvragen en dossiers actief op, vooral binnen B2C, en zorgt dat geen opportuniteit verloren gaat
* Je verwerkt en volgt orders op in het ERP-systeem
* Je houdt klant- en ordergegevens up-to-date in het CRM-systeem
* Je ondersteunt de accountmanagers met een correcte administratieve opvolging
* Je zorgt ervoor dat de showroom steeds netjes en aangevuld is (stalen, presentatie, …)
Daarnaast neem je ook een meer proactieve commerciële rol op:
* Je denkt mee na over en werkt mee aan mailings en e-mailcampagnes naar klanten en prospecten
* Je helpt bij het actief herbenaderen van bestaande contacten binnen het klantenbestand
* Je doet telefonische prospectie naar architecten en promotoren en plant afspraken in voor de vertegenwoordigers
* Je detecteert opportuniteiten en speelt deze door naar het sales team
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
Wie ben jij?
We zoeken iemand met de juiste mindset en persoonlijkheid.
* Je bent klantgericht, communicatief en spontaan
* Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
* Je hebt geen schrik om de telefoon op te nemen
* Je bent een dynamisch en positief ingesteld persoon
* Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basis Frans (en wil dit verder ontwikkelen en vooral durft)
* Je hebt bij voorkeur een Bachelor, of bent gelijkwaardig door ervaring
* Ervaring met administratie, CRM of orderverwerking is mooi meegenomen, maar geen must
Schoolverlaters met de juiste attitude zijn zeker welkom!
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Wat mag je verwachten?
* Een warme, familiale werksfeer binnen een groeiend bedrijf
* Een team van toffe, jonge collega’s waar samenwerking centraal staat
* Een afwisselende functie met zowel administratie als klantencontact
* Opleiding en begeleiding zodat je snel mee bent in onze producten en systemen
* Een aantrekkelijk loonpakket:
o Bruto tussen €2.500 en €3.500 (afhankelijk van ervaring)
o Maaltijdcheques (€6)
o Netto onkostenvergoeding (+- €70)
o Groeps- en hospitalisatieverzekering
o Meteen vast contract!
* Mogelijkheid tot 4/5e tewerkstelling (voorkeur voltijds)
* Werkuren:
o 8h - 12h/ 13h - 17h
o Om de 3 weken werk je de zaterdagvoormiddag van 9h tot 13h.
+ Deze mag je terugnemen als recup tijdens de week
Zo zit het met je vakantie
32 verlofdagen (incl. bouwverlof + vrij te kiezen dagen)
Andere leuke voordelen
* Regelmatig leuke extra’s zoals:
o Teambuildings (2x/jaar)
o Afterwork momenten
o Zomer BBQ & nieuwjaarsreceptie