En tant qu'Assistant.e Commercial.e, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en néerlandais et en français ;
* Assurer le suivi des commandes et fournir des informations précises sur les produits et services ;
* Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme et empathie ;
* Collaborer avec les autres départements pour garantir une résolution rapide des problèmes ;
* Mettre à jour et gérer les bases de données clients avec précision ;
* Identifier les opportunités d'amélioration pour optimiser les processus de service ;
* Participer activement aux formations et aux réunions d'équipe ;
* Contribuer à maintenir une image positive de l'entreprise auprès des clients
En tant qu'Assistant.e Commercial.e, vous avez le profil suivant :
* Vous êtes bilingue en néerlandais et en français, avec d'excellentes compétences à l'oral et à l'écrit ;
* Vous êtes orienté(e) client et avez le sens du détail ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques courants (la connaissance d'ODOO est un plus) ;
* Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
* Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout ;
* Vous êtes disponible rapidement et mobile sur Liège et alentours.
Notre client vous offre :
* Un environnement de travail dynamique et motivant, au sein d'un secteur porteur et durable.
* L'opportunité de rejoindre une équipe engagée, soudée et collaborative, où l'esprit d'équipe est central.
* Un package d'avantages extra‑légaux attractif : chèques‑repas de 7 €, éco‑chèques et classification CP 200.
* Une localisation idéale à proximité de Liège, facilement accessible et pratique au quotidien.
* Une fonction polyvalente offrant l'opportunité de développer des compétences commerciales, administratives et outils (dont ERP).