Functieomschrijving
Als Dispatcher / Distribution Field Agent zorg je ervoor dat de distributie van kranten vlot en efficiënt verloopt. Jij bent de schakel tussen de bedelers, de routes, de klanten en de interne diensten. Je functie omvat onder andere:
Controleren en optimaliseren van distributieroutes in de regio.
Briefen van onderaannemers over te volgen routes en wijzigingen.
Inplannen van eventuele nabedelingen.
Registreren en opvolgen van klachten in samenwerking met interne teams.
Bewaken van kwaliteit en zorgen voor een vlekkeloze bedeling.
Rapporteren aan klanten over prestaties en kwaliteit.
Samenwerken met collega’s in een roterend werkrooster:
Shift 1: 3:00u – 11:00u
Shift 2: 6:00u – 14:00u
Flexibiliteit om collega’s in andere depots te ondersteunen bij afwezigheden.
Vereisten
Je bent oplossingsgericht, daadkrachtig en kwaliteitsbewust.
Je houdt het hoofd koel onder druk en straalt positiviteit uit.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Kennis van Frans is een mooie troef.
Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe softwaretools aan.
Je beschikt over een rijbewijs B.
Je bent flexibel, resultaatgericht en weet goed prioriteiten te stellen.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Aanbod
Een vast contract met een aantrekkelijk en competitief loon.
Extralegale voordelen.
Uitgebreid opleidingsplan en doorgroeimogelijkheden.
Een dynamische werkomgeving waar initiatief écht gewaardeerd wordt.
Een sterk teamgevoel in een organisatie in volle beweging.