IntroVous êtes passionné(e) par les systèmes ERP, les projets opérationnels et l'amélioration continue ? Vous souhaitez contribuer activement à l'évolution d'un outil stratégique au sein d'une entreprise leader dans les services de restauration collective ? Rejoignez notre équipe en tant que Business Analyst IT, un rôle clé entre autre les équipes opérationnelles, IT, finance et achats.RésuméEnvie de contribuer à une expérience digitale de qualité dans le secteur du catering ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre transformation Ce que nous offrons ?Un contrat à durée indéterminée à temps pleinUn salaire attractif, complété par de nombreux avantages extralégauxUne assurance groupe et hospitalisationLa possibilité de profiter de notre plan cafétériaTélétravailDes formations sur mesureBeaucoup d'autonomie et de flexibilitéUn rôle à responsabilités où vous pouvez réellement avoir un impact Vos responsabilités ?En tant que Business Analyst IT, vous serez responsable de l'évolution et de la performance du système, en collaboration avec différents départements internes.Vos Missions IncluentSystème et support :Amélioration des données de base (masterdata), en lien avec les équipes achats, finance et support.Collaboration avec les équipes IT et opérations pour résoudre les incidents complexes.Suivi structurel :Amélioration continue : optimisation des processus, digitalisation (exports de menus, module de labelling, lexique,, etc.).Lecture active des notes de version (release note ?) et documentation.Formation et encadrement du support pour les nouvelles fonctionnalités.Application et mise en œuvre de la vision end-to-end de l'achat à la venteRéalisation de reportings (exports, tableaux croisés dynamiques…).Optimisation des supports de formation en collaboration avec les parties prenantes.Composante IT :Suivi des tickets (création généralement par les référents techniques).Tests des nouvelles fonctionnalités et releases.Contrôle des données dans les dashboards.Menu engineering et suivi/coordination de nouveau releasesQue recherchons-nous ?Expérience dans le domaine du Food services est un plus.Solide compréhension des systèmes ERP et de leur déploiement. La connaissance de KOST est un réel atout.Expérience en gestion de projet, gestion d'outils opérationnels et animation d'équipes.Capacité à analyser les besoins internes et traduire ceux-ci en actions concrètes.Capacité à développer des stratégies de déploiement d'un outil opérationnel et à communiquer de façon efficace les recommandationsExcellentes compétences interpersonnelles, de communication et de formation.Vous parlez le français et vous avez une bonne connaissance du néerlandais.Leadership naturel, rigueur et sens du service client interne.Aisance dans la collecte, l'analyse et l'exploitation de données.Opleidingsniveau:Pas de diplôme exigé