Ben jij gemotiveerd om je technische kennis en communicatieve vaardigheden te gebruiken voor klantenservice?
Salaris
We bieden een competitief salaris met maaltijdcheques, waarmee je geniet van financieel één zekerheid.
Functieomschrijving
Als medewerker van ons Customer Care-team werk je samen met dealers en distributeurs in Europa en het Midden-Oosten. Je fungeert als de technische expert voor deze partners en bent verantwoordelijk voor:
* Klantenservice: Je behandelt en beheert verzoeken van dealers en distributeurs over technische assistentie en geëscaleerde klantzaken;
* Training: Je participeert aan trainingsprogramma's om je professioneel kennisniveau van onze producten en technologieën te behouden;
* Onderhoud van certificeringen: Je bewaart goedgekeurde certificeringen op het gebied van robotica en automatiseringstechnologie;
Daarnaast ondersteun je bij trainingen, beurzen en marketingpromoties indien nodig.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
Om succesvol in deze rol te zijn, moet je beschikken over:
* Een bachelorgraad in een technisch veld;
* Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden;
* Goede kennis van verbrandingsmotortechnologie en hydraulica;
* Technische kennis van systemen zoals CAN, hybride technologie, GPS en elektrisch aangestuurde hydraulica;
* In staat om effectief te communiceren over technische kwesties in het Nederlands, Duits en Engels;
Aanbod
Naast een competitief salaris bieden wij flexibele werktijden met de mogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit huis te werken en gecombineerd incidenteel reizen. Ook maken wij gebruik van groepsverzekeringen, waaronder hospitalisatieplannen, inkomensverzekeringsplannen en pensioenregelingen. Wij streven ernaar om een inclusieve omgeving te creëren voor alle medewerkers en waarborgen diverse arbeidsvoorwaarden.